Решила поделится информацией, т.к. один раз - случайность, второй раз - совпадение, а третий - уже закономерность.
В первый раз посылка была отправлена первым классом в другой конец страны, шла 2недели и застряла в неизвестном мне пунтке, т.к. отправляла я (всегда слежу за получением), решила искать концы. Написала грозно-гневное письмо на эмоциях. На следующий день, посылка была вручена получателю.
Во второй раз, ждала посылку я, уже международную, но обычной почтой. Перед самым Новым Годом она застряла на сортировке Москва-Казан. вокзал - думаю многие с этим сталкивались. Опять написала письмо, но уже по другому адресу. На следующий день посылка была в моем отделении.
Третий случай был буквально вчера. На этот раз EMS и тоже международная. Посылка была передана нашей Почте и никакой информации по импорту. Знаю, что на ЕМS жаловаться бесполезно, но бездействовать тоже не могу. Решила написать на удачу, и... о чудо! Сегодня посылка появилась на таможне.
Конечно, претензионная служба потом через неделю - месяц отписывается на емейл, что все же хорошо, посылка уже получена, у нас так не бывает, все по срокам и т.д. и т.п. Но в моем случае факт на лицо. Они шавелятся...
И самое главное, писала я на адреса эл. почты, которые указаны на офиц. сайте Почты России.
В первый раз посылка была отправлена первым классом в другой конец страны, шла 2недели и застряла в неизвестном мне пунтке, т.к. отправляла я (всегда слежу за получением), решила искать концы. Написала грозно-гневное письмо на эмоциях. На следующий день, посылка была вручена получателю.
Во второй раз, ждала посылку я, уже международную, но обычной почтой. Перед самым Новым Годом она застряла на сортировке Москва-Казан. вокзал - думаю многие с этим сталкивались. Опять написала письмо, но уже по другому адресу. На следующий день посылка была в моем отделении.
Третий случай был буквально вчера. На этот раз EMS и тоже международная. Посылка была передана нашей Почте и никакой информации по импорту. Знаю, что на ЕМS жаловаться бесполезно, но бездействовать тоже не могу. Решила написать на удачу, и... о чудо! Сегодня посылка появилась на таможне.
Конечно, претензионная служба потом через неделю - месяц отписывается на емейл, что все же хорошо, посылка уже получена, у нас так не бывает, все по срокам и т.д. и т.п. Но в моем случае факт на лицо. Они шавелятся...
И самое главное, писала я на адреса эл. почты, которые указаны на офиц. сайте Почты России.
