Неадекватная тётка в троллейбусе

Ехали сегодня с ребёнок в троллейбусе, у его был воздушный шарик. Напротив нас сидели две женщины и в какой-то момент ребёнок начал им кидать его, но женщинам это не понравилось. Я сказала ребёнку, не делай этого, но его уже было не остановить... Тут одна тётка говорит мне - женщина, да сделайте уже что-то. Я говорю - ну что я могу сделать. Она говорит - ну хотя бы это - забрала у моего ребёнка шарик и лопнула его... Шок что у меня, что у ребёнка. Думала, сейчас начнёт реветь, но нет, просто молча смотрел на эту тётку как на конченую. Я даже не знала как отреагировать. Просто молча с ребёнком доехали до остановки и вышли. Ещё говорит мне, могли бы сами это сделать в конце концов...

А как бы вы поступали на моём месте? Считаете ли нормальным такое поведение?