Что делать? кому обратиться?

Привет девчонки такой вопросик.... Подруга заказала в ателье комбинезон для себя. Выбрали материал трикотаж, так вот сшили вооще ужасна... все не так, сидит плоха. Отдали в рублях где то 5тыс. свою вину то что испортила не признает, заберите и все больше нечего нельзя сделать. Подруга расстроена придется заново покупать новый с магазина. Что можно сделать как наказать швею))) куда обратится?