приходим вечером с прогулки - маман в истерике, телефоном кидается и кричит, что нафиг ей билайновский номер не сдался.
спрашиваю, что стряслось-то? оказывается, позвонил какой-то крендель, навешал по ушам, что ей надо проверить и подтвердить баланс - а для этого надо нажать несколько циферок и решетку.
ну, маман, ничтоже сумняшеся и потыкала в кнопки - в результате все деньги со счета (около 10 баксов) фьюйть...
и теперь, значит, мне надо звонить в колл-центр билайна и разруливать, т.к. карточка оформлена на меня и вообще, я, как бывший сотрудник колл-центра, разговаривать умею. ага, и плевать, что колл-центр был от фирмы, торгующей техникой для ресторанов :))) ну да ладно, маман в состоянии аффекта может такого наговорить - зачем это на бедных девочек-операторов выливать...
естественно, мошенники, естественно, денег не вернуть, предложили написать заявление по факту то ли хулиганства, то ли мошенничества, поблагодарили за информацию о мошенниках. дальше все это пойдет в службу безопасности и будет решаться вопрос с МТС (мошеннический номер был МТС-овский).
у маман истерика со слезами, еле успокоили. мне ж нервничать нельзя - тошнит сразу, вот и пытаюсь всех отпинать в такой же дзен :) в милицию, наверное, не пойдем - не верится мне в воспитанность сотрудников, а еще одну истерику, но уже вне дома, я как-то боюсь не разрулить...
аккуратнее, девочки! операторы сотовой связи если и делают звонки с сообщениями на ваши номера, никогда не просят вводить коды и присылать смс-сообщения! в особенности, если вы, допустим, абонент Билайн, а звонят с номера МТС или Мегафон! не набирайте команд, не отсылайте смс, звонок сбросьте и свяжитесь с оператором - во-первых, уточните, есть ли проблемы со счетом, во-вторых, сообщите о возможном мошенническом номере.
спрашиваю, что стряслось-то? оказывается, позвонил какой-то крендель, навешал по ушам, что ей надо проверить и подтвердить баланс - а для этого надо нажать несколько циферок и решетку.
ну, маман, ничтоже сумняшеся и потыкала в кнопки - в результате все деньги со счета (около 10 баксов) фьюйть...
и теперь, значит, мне надо звонить в колл-центр билайна и разруливать, т.к. карточка оформлена на меня и вообще, я, как бывший сотрудник колл-центра, разговаривать умею. ага, и плевать, что колл-центр был от фирмы, торгующей техникой для ресторанов :))) ну да ладно, маман в состоянии аффекта может такого наговорить - зачем это на бедных девочек-операторов выливать...
естественно, мошенники, естественно, денег не вернуть, предложили написать заявление по факту то ли хулиганства, то ли мошенничества, поблагодарили за информацию о мошенниках. дальше все это пойдет в службу безопасности и будет решаться вопрос с МТС (мошеннический номер был МТС-овский).
у маман истерика со слезами, еле успокоили. мне ж нервничать нельзя - тошнит сразу, вот и пытаюсь всех отпинать в такой же дзен :) в милицию, наверное, не пойдем - не верится мне в воспитанность сотрудников, а еще одну истерику, но уже вне дома, я как-то боюсь не разрулить...
аккуратнее, девочки! операторы сотовой связи если и делают звонки с сообщениями на ваши номера, никогда не просят вводить коды и присылать смс-сообщения! в особенности, если вы, допустим, абонент Билайн, а звонят с номера МТС или Мегафон! не набирайте команд, не отсылайте смс, звонок сбросьте и свяжитесь с оператором - во-первых, уточните, есть ли проблемы со счетом, во-вторых, сообщите о возможном мошенническом номере.
ахаха мне так однажды позвонили с номера МТС и представились службой поддержки Билайн)))) Начали втирать мол "вы сча в режиме разговора должны ввести код который я вам продиктую" 
Я его так отбрила, что мало не показалось. Еще позвонила в реальную службу поддержки и оставила жалобу, где его номер телефона внесли в черный список)))))
