Всё решилось, но сообщение решила оставить, вдруг у кого такие же проблемы возникнут. Ответили мне ПЕРСОАЛЬНЫЕ ПОМОЩНИКИ!!! Зря гнала я на них бочку! Дело в том, что предпочтительнее, а в моем случае жизненно необходимо пользоваться браузером Mozilla Firefox. Explorer видимо "морально" устарел. Я уж было хотела удалить аккаунт... Нервничала, расстраивалась, кусала логти от такой несправедливости, воевала в прямом смысле с уже упомянутыми помощниками, не зная на кого уже вылить свой "праведный" гнев... Теперь я счастлива и с вами!!! УРА!