Москва
Нет, чтобы приврать и написать в заявлении сегодняшнюю дату случившегося, так нет, думала, напишу честно, вот, какой геморрой заработала!
У меня наступил страховой случай, противодействия третьих лиц, поцарапали машину во дворе. Обратилась в органы МВД на пятые сутки после произошедшего, реально, на момент обнаружения авто с повреждениями и далее до дня обращения в милицию в Москве стоял жуткий смог, а малышку не с кем было оставить, да и на пятые сутки поперлась в милицию с ней. Написала заявление в страховой компании на седьмые сутки. Проходит 15 рабочих дней, мне никто не звонит и не сообщает о решении. В итоге, я названивала три дня подряд, смогла, наконец, услышать даже не от своего курратора, который вечно занят, что мне отказывают в выплате, в связи с тем, что согласно правил к договору (отдельная книжица) я должна была обратиться в органы МВД НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО и написать заявление. Вообщем, сказать, что я не была готова услышать такое ,вот, решение, значит, ничего не сказать, пребывала, в реальном, шоке! Когда начала перезванивать в страховую компанию,мой курратор, как обычно, не брал трубку,но три разных человека в Ингосстрахе называли мне три версии понятия незамедлительно! Одна девочка сказала, что Вы обратились на пятые сутки, а незамедлительно - это первые четверо суток, вторая сказала мне, что это сиюжеминутно, третий товарищ ответил мне, что это в этот же день! Проштудировав Гражданский кодекс РФ, написав заявление в Юр.отдел о том, что согласно статье 190 о сроке обязательства в договоре должно быть четкое обозначение срока, выражающееся в часах, днях, неделях, месяцах и т.д. Далее, ссылаясь на ст. 314, говорю, что если в договоре не прописан четкий срок, то, возможно, указано последующее событие, которое должно наступить, коим и является обращение в саму страховую компанию, а , именно, в семидневный срок, в который, я, собственно, и уложилась,как следствие, этот срок и является незамедлительным.На мое заявление, якобы, юр.отдел отписал снова, что мое обращение не было незамедлительным. Итог, обратилась в юридическую компанию, которая будет представлять мои интересы в суде. Обращалась в несколько юр.компаний, все говорят, что закон на моей стороне. Не знаю, чем это все закончится, но независимая оценочная компания, когда я сетовала на то, что не изучила договор как надо, что сама виновата, сказала мне, что придрались бы еще к чему-нибудь другому! Есть куча подводных камней! Например, в РЕСО или Россгострахе, точно не скажу, есть такая система, что, когда человек платит за страховку в несколько платежей,он обязан показывать свой авто каждый раз, когда производит очередной платеж. Естественно, об этом никто никому не напоминает и не говорит,в итоге, отказ в выплате по страховому слчаю, только из-за непоказа авто в момент очередного платежа за каско. И еще кучу примеров могу написать! Вообщем, хотите, чтобы с Вами обращались более, чем невежественно,чтобы Вы без конца названивали, а Вам отвечали, что курратор на больничном и кто-нибудь Вам обязательно перезвонит, чтобы у Вас создавалось впечатление разговора немого с глухим,застраховавшись в Ингоссе весь этот all-пакет получите сполна!
