Сила слова или пост о том, что каждый может изменить какие-то косяки в работе обычной поликлиники

Хотела я тут посмотреть телефон поликлиники, забила ее номер в яндексе, и в числе первых ссылок вылез вот такой замечательный пост http://dmurashev.livejournal.com/15110.html 

Там очень много букв, когда я дочитала, то хотелось аплодировать этому мужчине! и шлепнуть себя за бездействие.
Расскажу кратко. 
Его жена встала на учет по беременности в мою 59 поликлинику г. Москвы. Он пришел вместе с ней и был удивлен отсутствием туалетной бумаги в туалете и просто их состоянием, и он решил бороться. Итак, первая проблема - туалеты. Вторая проблема, с которой он, а точнее его жена столкнулась - это сдача крови. Факт, что сдать кровь беременной очень сложно, по идее беременные идут без очереди, но в очереди у каждого своя "болячка" - инвалидность и всякое разное, в том числе банальное хамство, что пройти вперед этой очереди очень и очень сложно, постоянная ругань, а работу как говорится никто не отменял, на которую надо бежать. Я сама через это прошла, к сожалению...А кровь надо сдать раз 15, а то и больше. И вот этот прекрасный человек dmurashev решил пойти против Системы и начал скрупулезно писать в Департамент здравоохранения.
Все сканы писем и ответы есть в посте, очень рекомендую к прочтению!

В итоге - хеппи энд. Не сразу, но все решилось. Беременные сдают кровь в отдельном кабинете, в туалетах получше.