Мама девочки (3 года)
Почта России:(((
Столько сказано про эту наглость, про эту безнаказную кантору, что уже мерзко, но выбора-то нет:(((
Скажите, если писать заявление на розыск посылки, то есть вероятность, что она найдется вообще, были ли у вас случаи, когда это помогло, или же даже нервы трепать не стоит?
П.С.Не знаю какую категорию подобрать, потому ЧС пока что.
Мама мальчика (14 лет)
Обнинск
У меня был такой случай. Во-первых,если видите по трекингу,что посылка долго не продвигается уже имеете право написать заявление о задержке в прохождении посылки (считается недоброкачественноы оказанием услуги). Во-вторых максимум за 10 дней посылка доходит из Москвы до Владивостока (т.е. из одного конца строны в другой). Если посылка ваша куда-то пропала это сразу будет видно по трекингу (из одного пункта ушла,а в другой не прибыла). Пишите заявление на почту,написать такое заявление имеет право как отправитель так и получатель,просто каждый в своем почт.отделении. Обязательно приложить копию чека. Срок рассмотрения заявления-2 мес. Если посылка не найдена (о чем вам должны дать ответ в письменном виде) пишите заявление на возмещение ущерба. Размер возмещения такой: сумма объявленной ценности+затраты на пересылку в двойном размере. Деньги обязаны выплатить не позднее 3 мес (о-как!) с момента признания факта утери. Деньги выплачивают отправителю. Все необходимые сведения я взяла с офф сайты ПР. И бланки заявлений и порядок их подачи и сроки и размер компенсации ущерба. Вам необходимо быть в этом подкованной чтобы в вашем отделении спокойно и грамотно "ставить на место" наглых сотрудников и добиваться своего. Они будут вас отбривать в наглуюю просто даже в силу своей неграмотности. Так и говорите на сайте ПР и по горячей линии (есть и такая) мне сказали сделать так !
0
04.02.2013
Ответить
Мама девочки (16 лет)
и смех, и слезы!
а у нас знаете как говорят, дословно:
"Жалуйтесь кому хотите, пишите что хотите, все равно не уволят, потому что работать некому".
0
01.12.2012
Ответить
Мама двоих (22 года, 15 лет)
Кирово-Чепецк
(( Мою искали 3 мес!..Не нашли....Отписались-УТЕРЯНА!..И всё(((
0
01.12.2012
Ответить
Мама двоих (22 года, 15 лет)
Кирово-Чепецк
!!! 3ООрэ...(наверное та объявленная ценность,кот . была указана на коробке с посылкой..)И всё! Очень жалко..я так ждала(д/сез. комбез и костюм новогодний!)
0
01.12.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
ну я так и думала, у меня вообще без ценности:(((, а если и прошу ставить, то рублей 10....жалко блин.
0
01.12.2012
Ответить
Мама мальчика (12 лет)
Санкт-Петербург
Пишите обязательно заявление на розыск,все находят!
0
01.12.2012
Ответить
