Девочки, вот, какой у меня отзыв о родах в этом роддоме, может быть, кому-то пригодится. В основном, он адресован к руководству роддому, т.к. оставляла его у них на сайте. Переделывать времени нет, поэтому в таком виде:
Добрый день!
Рожала я по контракту с дежурной бригадой. Конечно, по сравнению с бесплатными родами есть огромное преимущество – после родов вы с ребёнком в палате одни и больше нет ни-ко-го! Для меня это было важно, поэтому и рожала платно. Хотя, когда заключала контракт, то всё же ожидала несколько больше отличий… Да, и ещё еду Вам приносят в палату. На этом разница заканчивается.
Что мне понравилось: все врачи высокого проф. уровня.
Что мне не понравилось:
Начну с начала. Когда Вас привозят по скорой, то Вы попадаете к тётечке, которая Вас быстро оформляет (бритьё/клизма) и остаетесь в комнате, где два туалета и одна (!) кушетка. Нас было двое. А если хочется прилечь, а хотелось, а тут ещё одна роженица со схватками, то мы обе сидим. Вопрос: у руководства роддома нет денег, чтобы купить ещё одну кушетку? У меня вообще сложилось впечатление, что там в приемном отделении царит небольшой хаос. Извините, за интимные подробности, но туалетные кабинки там были грязные, даже шторки, которые вместо дверей, даже душевая кабина. В общем, антисанитария. Я была неприятно удивлена. Часы там тоже показывали неправильное время. Хотя, конечно, роженицы все смотрят на часы – сколько длится схватка, сколько прошло времени после того как поставили клизму и т.д. Неужели трудно было поменять батарейку в часах? Никто не следит за этим. Бардак. И ещё одна интимная подробность. Об этом у Вас нигде не написано, и, может быть, кому-то будет интересно: бритьё осуществляют ВАШЕЙ бритвой. Так что, лучше взять её с собой. И отсюда тоже вопрос к руководству: что, за мои 90 тыс. у роддома не нашлось денег, чтобы купить одноразовый станок?! Идем дальше. После этого, роженицу направляют на узи. Скажем так, за эти деньги я хотела, чтобы мне по крайней мере не грубили, а ещё лучше, чтобы доктор-узист мог улыбаться. Доктор Вихорева, кажется. Весьма неприятно. И она же осматривает после родов – такая вся недовольная и в этот раз. Может быть, стоит повысить или понизить зарплату этому доктору, чтобы она начала благожелательно относиться к пациентам? Всё-таки, мы за это платим, мы клиенты. И сервис должен быть на должном уровне.
Также, сложилось впечатление, что руководство роддома пачками назаключало контрактов с платниками, а средний мед. персонал к этому был не готов. По крайней мере, после родов доктора проводили осмотры очень быстро и поверхностно. И НИКТО из докторов ни разу не посмотрел грудь. У меня подруга рожала на Севастопольском, там почему-то учат и как сцеживаться и доктор грудь осматривает, а в 4 роддоме к этому вопросу вообще ноль внимания. А ведь, после родов, это самое главное – наладить грудное вскармливание! Тем более, когда это первый ребёнок и ты не знаешь что и как. Мне приходилось чуть ли не упрашивать мед. сестер на пульте, чтобы показали как сцеживаться. Это не входит в их обязанности! Также хочется обратиться к руководству, что, например, я готова заплатить гораздо больше денег за контракт, только бы он включал в себя и это! А так получается, ты либо взятку давать должен, либо, мучайся сам как знаешь!
Кстати, из плюсов, надо отметить что всё по-честному: перед выпиской заглянула тётечка и спросила есть ли какие-то претензии к качеству обслуживания. Вот оно, Ваше качество, уважаемое руководство! Буду признательна, если мой отзыв Вы покажете и ей. Потому что на тот момент просто не было никаких сил рассказывать ей всё это…
И ещё, уже не по родам, а по ведению беременности хотелось бы добавить. Когда заканчиваются деньги в контракте, приходится оплачивать наличкой. Например, мне надо сдать кровь, сходить к доктору и сделать узи. Три услуги. Прихожу оплачивать. И девушка считает что-то на калькуляторе (!) что-то с чем-то (только ей одной известно) складывает и выдаёт итоговую (верную, на её взгляд) сумму. И знаете, пару раз она ошибалась. То есть, хочу сказать, что мало того, что они всё считают вручную (на калькуляторе), так они ещё и не озвучивают что и с чем складывают! И, самое главное, не прописывают нигде что и с чем они сложили! Прописывается только итоговая сумма на квитанции. А если услуг больше чем три? Это дыра для мошенничества, на мой взгляд. Может быть, руководство роддома всё же купит кассовый аппарат во избежание недоразумений? Или обяжет прописывать каждую услугу? Это было бы по-честному.
К самим родам у меня особых претензий нет. За исключением, может быть, того, что почти всё время я была одна и лишь изредка кто-то заходил. А после родов так вообще два часа подряд вообще никто не заходил и позвать никого не позовешь – дверь закрыта и лежи себе в неизвестности. Хоть бы кнопку какую-то сделали для вызова персонала?
И, кстати, рекламируются, рекламируются у Вас вертикальные роды! А толку? Кто-то вообще у Вас так рожает? Разве что, когда заключён индивидуальный контракт с врачом?! А так, кто будет возиться, правильно? По крайней мере, такое сложилось впечатление. Хоть и стоят кровати-трансформеры, но что толку? Эту кровать даже на 30 градусов не подняли! Всё так как у всех – рожаем только горизонтально! Вот и спрашивается, зачем руководство потратилось на такие дорогущие кровати, если врачи ими не пользуются?!
Пожалуй, на этом всё, извините, может быть, сумбурно и очень длинно, но уж как есть.
