Что с моим ребёнком или как себя вести?

Девочки помогите. поделитесь. Может это кризис какой?
Вообщем ребёнок начал истерить, орать истошно, выдавливать из себя слёзы если что то я ему не даю!
Например сегодня в поликлинике, кидал на пол игрушку - потом тащит её в рот, я её протирала салфетками (раз 7 наверное),
потом моё терпение лопнуло и я ему сказала "ещё раз выкинешь я выброшу её в мусорку", так и сделала! Начал орать диким ором и никак не успокоить, на мои разговоры никак
не реагирует, наоборот ещё сильнее начинает орать и ессно рвётся к мусорке за игрушкой. На меня пока в очереди стояли накинулись все, что я такая х*вая мать, я готова была сгореть со стыда,
неприятная ситуация. Потом на массаже, когда закончили увидел книжку и хочет её забрать, я ему "это ж чужая, нельзя, у тебя дома книжки есть", нет ему надо её и опять истерика!!!!
Орал пока не дали книжку ему, а потом она ему на фиг не нужна!
Как вести себя в таких ситуациях? Что говорить? Что делать вообще? Я реально не знаю как быть, он просто истерит сильно! Раньше никогда такого не было!