По роду моей работы, приходится работать с продавцами которые должны оформлять продажи в 1С. Моя задача проконтролировать правильность оформления продажи. Но по сути иногда приходится вместе с ними искать где в "телевизоре" написано "Пуск". Вчера вот например попросили обучить нового продавца элементам работы с программой. Оказалось, что тетенька в своей жизни видела только калькулятор, ну самое большое кассовый аппарат.
Мы с ней искали кнопки на клавиатуре. Она не знает, что такое "Enter" и "Delete". Ладно как сканировать товар и пробить чек удалось объяснить, но в 22:00 нужно закрывать магазин, вот тут то у нас были большие проблемы. Когда я была в магазине все объяснила, она записала, показала мне на экране как и, что она будет делать на этом мы с ней расстались. Вечером мне по телефону пришлось объяснять все заново. А дел то, нажать одну кнопку и два раза "Ok".
Мы с этой непосильной задачей не смогли справится, а это значит, что общая сумма продаж за вчера не попадет в отчеты. Сегодня по логике мне нужно доложить руководству, что тетенька с компьютером не справится, но ее тогда уволят, а я чувствую свою вину, что я не смогла объяснить. Хотя курсы компьютерной грамотности я не должна преподавать, мне не за это деньги платят.
Честно говоря немного удивлена, в наше время повальной компьютеризации есть люди которые панически боятся компьютера, как будто это не железка с кучей проводов, а монстр из фильма ужасов.
