люди, помогите, пожалуйста!
Где можно получить в распечатанном виде квитанцию / чек о подтверждении оплаты??????
Ситуация:
Оплачиваю электроэнергию в личном кабинете на сайте Мосэнерго, оплачиваю картой (Сбер). Переплатила , 2900 рублей. Хочу вернуть деньги , так как квартиру продаем.
Среди необходимых документов на возврат мосэнерго просит принести документ , подтверждающий оплату ( квитанция, чек терминала, платежное поручение). В личном кабинете невозмодно ничего распечатать. Только если в настрйоках было настроено, что уведомления об оплате направлять на почту электронную, тогда в почте можно найти. У меня такой настройки не было на тот момент! И что?
Я пошла в сбер- мол так и так, картой сбера оплатила, дайте квитанцию. Они меня послали- мол вы же платили не через сбербанк онлайн, не через оператора сбера, а только лишь картой сбербанка. Мол , как операцию видим, но квитанцию дать не можем, потому , что не сбер оказывает услугу. И они ведь правы- это как если бы я пришла в магазин Х, купила бы там всего, картой сбера расплатилась, и пошла бы чек за покупку просить в сбербанке. Сбер дал выписку по карте с печатью, где видна сумма списания , дата, но в мосэнерго эту бумагу у меня не взЯли (((
Куда мне бечь? У кого просить эту квитанцию об оплате?????
Оплата через сайт мосэнерго ->они свои платежи гонят через какой то банк ВБРР ( платежная система этого банка)--> карта моя Сбер. Кто может дать мне квитанцию????
Кто в курсе, подскажите, пожалуйста.
