Помогите, пожалуйста, с письмом в немецкий отель!

Забронировали на зимние каникулы один из отелей сети Kinderhotel. Столкнулась с такой проблемой: пытаюсь обрисовать наши пожелания к номеру и т.д. но с английским у принимающей стороны очень плохо! Они попросту понимают 50% того, что я пишу. Пыталась объяснятся совсем просто - те же проблемы. Девочки, у кого хороший немецкий? Не поможете составить короткое письмо? 

Заранее спасибо!