Desheli (Дешели) отвечает!

Уважаемые пользователи и гости форума.

Как известно, «земля слухами полнится», а «сарафанное радио» до сих пор является эффективным методом рекламы или антирекламы, которая, к великому сожалению, не обошла стороной и нашу компанию. Но мы не собираемся прятаться и готовы к прямому  конструктивному диалогу. Именно поэтому на форуме была создана официальная страница Дешели, а в этой теме представители управляющей компании ответят на самые популярные вопросы относительно косметической продукции фирмы и её услуг. Поэтому, если вы по каким-либо причинам остались недовольны или, что было бы очень приятно, довольны нашей косметикой, то WELCOME в наш дневник!

Дабы не повторяться в дальнейшем, мы решили сразу ответить на самые популярные комментарии и темы, обсуждаемые обитателями данного форума, а также развеять несколько мифов:

1.      - Г-н N: «Дешели – не израильская косметика, не ведитесь!! Их даже на сайте Хлавин и Эрман нет. Задолбали своим сетевым маркетингом!».

-  Уважаемый г-н N!

Desheli- это косметика, разработанная в израильских лабораториях Hlavin и E.L.Erman.

 

Кстати, к вопросу о «сетевом маркетинге», который тоже часто поднимается в диалогах: на страничке официального сайта завода Hlavin Industries в описании бизнеса компании Дешели употребляется словосочетание direct marketing, что обозначает «прямой маркетинг» – интерактивное взаимодействие продавца с конечным потребителем. Компания Дешели работает именно по этому принципу и, кроме того, ведет клиента на всех этапах сотрудничества: начиная с первичной презентации косметики и подбора программы по уходу, заканчивая бесплатными консультациями специалистов и отслеживанием полученных результатов в течение всего периода пользования косметикой. Мы ценим своих клиентов и предлагаем им комплексный подход к решению эстетических проблем.

2.      – Г-жа F: «Как косметика может так дорого стоить?!»

- Уважаемая г-жа F!

В продолжение разговора о комплексном подходе: Дешели предлагает фактически не только косметику, а полный спектр косметологических услуг: в цену набора  входит годовое обслуживание у косметолога и компьютерная диагностика  кожи лица и волос. Таким образом, приобретая косметику Дешели, которая сама по себе является продукцией класса «люкс» и не может стоить дешево, вы помимо этого получаете в свое распоряжение личного косметолога. Путем нехитрых подсчетов можно установить, что на салонные процедуры на основе премиальной косметики и услуги специалистов вы потратите несоизмеримо больше.

 

3.      – Гость: «Достают телефонными звонками!», «Грубят по телефону!» «Подсовывают подделки!»

Уважаемый гость!

Мы управляющая компания, которая занимается бизнесом по принципу франчайзинга, т.е. предоставляется бизнес-модель и бренд для реализации продукции, а в дальнейшем контролирует представительство (подробнее можете почитать здесь на нашем сайте). К сожалению, наши франчайзи не всегда добросовестно выполняют свои обязательства, отсюда навязчивые звонки и некорректные методы продаж. Но к самой косметике Дешели это не имеет прямого отношения, мы отвечаем за качество нашей продукции и услуг, а также  постоянно работаем над недостатками, в том числе, в системе продаж. Это доказывает и тот факт, что недобросовестные представительства  лишаются франшизы и права представлять косметику Дешели, а мошенники, реализующие её незаконно и продающие под нашим брендом «самоделки», преследуются по закону. Мы дорожим своей репутацией, поэтому, если вы столкнулись с подобными случаями, пожалуйста, напишите нам об этом: sb@desheli.com.

 

4.      Г-жа D: «Я начала пользоваться набором для волос Дешели, но заметила, что после пары использований выпадение как будто бы усилилось. С чем это связано?»

- Уважаемая г-жа D!

Косметические средства не способны изменить цикл роста волос. То есть те волосы, которые уже завершили свой жизненный цикл и должны были выпасть, все равно выпадут. И это не будет являться реакцией на косметику. При дальнейшем комплексном использовании косметических средств, предназначенных для восстановления волос, их жизненный цикл увеличится, выпадение сократится, и они станут более крепкими.

Надеемся, что в этой теме мы смогли дать компетентные ответы на интересующие вас вопросы, которые помогут в дальнейшем составить более полное представление о нашей компании и косметике Дешели, являющейся, по мнению экспертов, одной из лучших на сегодняшний день в сфере средств по уходу за кожей и волосами.

Ждём ваших вопросов и комментариев в дневник и на почту vopros@desheli.com!