Девочки, всем доброго дня!
Давно хотела поделиться с вами своей историей про свою любимую ,когда-то, колясочку!
Все началось с того, что коляска-люлька (классика) нам досталась "по наследству". Сказать что я была ей недовольна-не сказать ничего!!! Решено было искать супер-прогулку! Нашла. Немецкая, много супер-функций, очень красивая и главное: если заказывать из Германии, то стоила она на 10 000-15 000 дешевле, чем у "перекупщиков" и еще дешевле, чем в интернет-магазине. Да и уверенность в том, что она "родная" была на все 100%!!! Решено! Берем!!!
Это был февраль 2014 г.
Заказали! В конце марта она стояла дома собранная, красивая... Радости не было придела.
Спустя 2 недели начались проблемы: сначала жуткий стук в районе колес, затем скрип, где-да по всей коляске, до сих пор точно не могу определить! Точно знаю что как минимум узел сложения ручки (пластик).
Писать начали лист с июня в интернет-магазин pixie-baby.de. Раз в 3-4, а иногда и раз в неделю они отвечали мне. Я высылала то фото, то видео, то полное описание "неисправностей". Они сказали что это не гарантия (гарантия у них-6 месяцев, а от производителя-год!!!), что свяжутся с производителем.
Писала я и в июле...а в августе начала писать в оба мечта, но ответа я не получала месяц, после чего pixie-baby.de сказали мне что сейчас каникулы и gesslein не работает, а так же что производитель обещает выслать мне дополнительные детали (что все это тоже не гарантия) и ремонтировать я должна сама, т.к. официального сервиса gesslein в России нет.
Хорошо подумала я, но даже в ноябре детали так и не пришли.
Все случилось 16 ноября:
Мы гуляли с нашим ребенком во дворе, спускаясь с бордюра в ручке раздался отчетливый треск. Спустившись с него мы обнаружили болтающуюся ручку (сломался тот самый узел сложения ручку). Было решено писать снова, ведь я жаловалась на скрип в этом месте спустя 2 недели эксплуатации. Письма от 16.11.14 и 19.11.14 были направлены прямиком в gesslein, но до сих пор (15.12.14) я не получила ответа. Что делать? Бежать в ремонт! Вчера я заплатила 3400 и моя коляска вновь на ходу, НО!!! коляска до сих пор скрипит и, честно говоря, сейчас мне страшно с ней ездить. Во-первых она может сломаться вновь, а я буду далеко от дома (а это не безопасно для ребенка), а во-вторых я опять попаду на деньги.
Пишу вам все это, чтобы вы, заказывая колясочки своей мечты, были готовы к ПОЛНОМУ ОТСУТСТВУЮ какой-либо гарантии и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ к вам, как к покупателю!!!
Будьте осторожны!
Сейчас я распространяю этот отзыв на "мамских" форумах с ссылкой на них для pixie-baby.de и gesslein.de.
