Абсолютно не по теме, но, извините, наболело!
Вчера оформила в кассе РЖД абонемент на экспресс. Сегодня утром не смогла выйти через терминал. Оказалось, что кассирша не расслышала меня и оформила билет на обычную электричку. В итоге я потратилась на:
а) месячный абонемент, который мне не нужен
б) оформление нового абонемента
в) билет, чтобы выйти из здания вокзала, потому что терминалы между обычными электричками и эксперссами наглухо закрывают и ставят перед ними охранника "морда-кирпичом", которому ничего не докажешь.
Отлично утро началось 
Самое грустное то, что ни один работник вокзала не пожелал вникнуть в ситуацию. Все сразу решили, что я по дешевому билету хочу проехать на крутой электрички, а то, что у них у самих бананы в ушах, они элементарно невнимательны и делают свою работу левой ногой, а не правой рукой - никому в голову не придет.
Сейчас забросают меня помидорами, но когда аналогичная ситуацию случилась со мной в Лондоне, мне просто пероформили билет, взяв с меня недостающую сумму, а не две суммы целиком! "Так и вали в свой Лондон",- скажет кто-нибудь. А мне вот хочется, чтобы и у нас было так же, по-человечески, что ли 
