совсем я забросила писать, а записать хочется много. Даже отпуск до сих пор за кадром, а он был такой чудесный, какой-то особенно чудесный в этом году. На это есть объективные причины, но о них потом.
Я вот за последние пару недель пару разочарований пережила. Все про них думаю.
Разочарование 1. В человеке.
Была у меня знакомая. Она занимается оказанием населению, в основном женскому, определенных услуг. И я у нее пару раз заказывала кое-что. Клиента ей привела. Подписчиков горстку добавила, рассказав о ней не раз у себя. Решила и в третий раз обратиться.
Обстоятельство первое. Я делала ей заказы, когда она еще только начинала и цены у нее были смешные.
Обстоятельство второе. Я обратилась к ней снова сначала этой весной, и тогда она сказала, что сделает все за 3000, при стандартной цене в районе 6000. Но весной мне пришлось все отменить из-за неприятных обстоятельств.
И вот сейчас я обратилась к ней снова. В ряде ее постов за последнее время были указаны цены. И то, что надо было мне стоило, если верить постам 6500. А в сентябре предлагалась скидка 30%. А в октябре цены обещались быть поднятыми, но я записана на сентябрь. Я в принципе готовилась к цене 6500, но на скидку, конечно, все равно рассчитывала.
И вот, после того как мы все обсудили, я предоставила примеры того, что мне примерно надо, в принципе объем работы значительно ниже стандартной услуги, я задаю вопрос: сколько? Получаю ответ: потом скажу.
На следующий день вижу сообщение: у меня сейчас этот вид работы стоит 8500, но тебе сделаю за 6500.
Напрягаюсь. Цена 6500 была для всех еще вот в этом месяце. Интересуюсь: так быстро растут цены, ты ж писала, что повышение в октябре. Сама заглядываю в ее инстаграм за пруфом и вижу, что нет ни одного о поста с ценами, а от нее тем временем получаю ответ: да, в октябре подниму до 10000. Я сижу раздумываю, а стОит ли оно того и тут же получаю от нее еще одну смс: нет так нет, вниз по цене не пойду.
Я читаю это все и понимаю, что меня просто хотят поиметь, а я это не люблю, тем более, когда это пытается сделать человек, к которому ты хорошо относишься, тем более, что делается это так очевидно, что становится аж брезгливо.
Пишу в ответ: нет так нет. Спасибо. И дело даже не в цене. Получила назад: всего тебе хорошего и бан в инстаграме. Бан в инстаграме меня добил. Я понимаю, что она этим хотела закрыть от меня информацию по ценам прежде всего. Стало совсем неприятно(((
Проверила кстати ее ценник тут на бб - 6500. То есть стандартную цену мне попытались подсунуть как спешиал оффер онли фор ми. И это неприятно. Сказала б честно: скидку делать не буду или полная цена или нет, а вот эти вот манипуляции с цифрами и чистки постов выглядят отвратно.
Ну и еще, если ты читаешь это, надо понимать, что люди, которые начинали с тобой работать за 3000, не очень готовы всего через год платить в 2-3-5 раз дороже за ту же услугу. Конечно, проще наверно найти двух новых за 10000, чем работать с 10-ю старыми за 3000, но ориентированность на клиента это тоже не пустой звук, даже в таком деле, лояльность клиента тоже важна. А уж вежливое и тактичное обращение (на этот пункт, вернее его недостаток жаловалась моя знакомая, которая тоже обращалась к этой девушке) это априори.
Ну и те, кто тут давно, наверно догадаются о ком идет речь.
