Кратко расскажу про наш опыт "общения" с этим магазином: начиналось все безобидно. Нам привезли велосипед Lexus trike Icon 1 RT на 1 день раньше, что нас порадовало. Но все закончилось при его сборке. Оказалось, что в оси, на которую насаживается руль, отверстия для крепления сделаны ниже и сборка закончилась не успев начаться.. Оповестили об этом продавца и он ушел в глухую оборону. После нескольких звонков и отправленных фото с браком, менеджер Иванов Константин предложил нам три варианта развития событий, при которых мы должны делать все за свой счет... И обвинил нас в неумении собирать велосипед и отсутствии у нас сил для того чтобы силой забить винт в отверстие...!!!!! Когда мы попросили данные руководителя, на имя которого хотим написать претензию он отказался сообщать эти данные. 
  В итоге мы сами отвезли велосипед в гарантийную мастерскую, где нам заменили бракованную деталь.  Поэтому мы не советуем связываться с этим интернет магазином, который не выполняет законы о защите прав потребителя.