Войти

Модераторы! Пусть "повисит" объявление недолго, потом удалю.

Милана
Z, 76 лет 6 месяцевZ, 76 лет 6 месяцевZ, 76 лет 6 месяцев Москва

Есть покупатели, которые профессионально извлекают из этого для себя выгоду. Вот нашла в сети: "Вариант первый: по-хорошему Для начала попросите пригласить администратора, объясните ему о том, что случилось и вежливо попросите продать вам товар именно по той цене, которая указана на ценнике. Вам начнут рассказывать, что цены изменились не по их вине, а поставщик прислал новый товар по новым ценам, а ценники поменять не успели и так далее, но вас это не должно волновать, т. к.: 1. пункт 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" гласит: "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора." Пункт 2 этой же статьи дополняет это тем, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. 2. в гражданском законодательстве, есть такое понятие - оферта (задокументированное предложение). В магазине именно ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, что указана в ценнике-оферте. Расскажите об этом администратору магазина (хотя он и так должен это знать) и потребуйте немедленно исправить это нарушение, а именно продать вам товар по цене, указанной в ценнике. Можете припугнуть, что сейчас позвоните в Роспотребнадзор и УБЭП. После этого обычно все становится нормально. Вариант второй: по-плохому Отстоять свою правду вы можете обратившись в Роспотребнадзор. Для этого вам нужно: 1. Найти свидетелей, которые подтвердят ваши слова (друзья, родственники которые пришли с вами в магазин). 2. Что бы вас не обвинили в воровстве торгового оборудования ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала. 3. Сфотографируйте ценник - постарайтесь, что бы в кадре было время и дата. 4. Потребуйте жалобную книгу, обязательно зафиксируйте в ней все произошедшее. Подробно опишите, что покупали, какова была цена на ценнике и в чеке. В жалобе требуйте письменный ответ от администрации магазина на вашу жалобу, для этого ниже напишите свой адрес. 5. Составьте заявление в 2-ух экземплярах и обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора приложив к нему фото ценника, чек и ответ(если вам его дадут) магазина. По вашей жалобе Роспотребнадзор обязан инициировать проверку и наложить штраф на магазин, а в случае повторной жалобы закрыть магазин. Как правило, когда вы начнете фотографировать ценник (особенно с комментариями, типа: "Это для Роспотребнадзора, это для суда, это для УБЭП" и т. д.), писать в книгу жалоб, продавцы вернут вам разницу в цене между ценником и чеком. Могу сказать одно, в принципе кроме торжества справедливости (ну и само собой возврата переплаченной суммы), добиться в нашей стране малао что возможно. В суде моральный ущерб на столько мал, что порой не стоит даже начинать судебное дело, хотя дело заведомо выигрышное, если все сделать, как я описала выше. Но опять же плюс, после проверок администрация магазина будет лучше следить за ценниками."

0
26.05.2016

Здравствуйте. Я это уже читала. Но мне показалось, что это из сферы фантастики. В моём случае грубость, ор, и чуть ли не выгнали из магазина...)

0
26.05.2016
Елена
Алина, 26 лет 2 месяцаЕлизавета, 10 лет 10 месяцевПолина, 10 лет 10 месяцев Москва

Если вас выгоняют из магазина вызываете полицию. И фотографируете ценники.Если сетевые магазины, везде есть главный офис.Телефоны.Какой магазин?

0
26.05.2016
Маникюрные ножнички с дефектом. Метро Полежаевская или по договоренности М.Полежаевская+3 остановки. Отдаю балетки 38 размер.

Похожие записи