Испортили настроение враньем

Вот решила впервые поныть и пожаловаться на странное поведение некоторых людей, в данном случае одной из бб-шек. Суть ситуации такая: некая Наталья под ником Алена (научите отмечать людей в посте) предлагала билеты на шоу мыльных пузырей в Крокусе на 28.12 https://www.babyblog.ru/community/post/sale/4718001 . Позвонила по указанному телефону, договорились, что в субботу вечером они с мужем сами завезут мне билет. В субботу в 18.50 пришла смс, что они готовы подъехать. Через 40 мин я попыталась позвонить, чтобы уточнить адрес, трубку Наталья не взяла, потом прислала смс, что они попали в аварию и она мне перезвонит. На вопрос,в серьезную ли, ответила, что нет, но ждут ГАИ и она мне завтра завезет билет. Я естественно беспокоить больше не стала, ждала звонка. Сегодня никто мне не позвонил. Мои попытки дозвониться в течение дня были тщетными.
Понятно, что мелочь, на деньги меня никто не кидал, но... девочки, почему нельзя прямо сказать, что билеты уже продала или изменились обстоятельства. Один звонок или смс, неужели так трудно, чтобы человек не ждал и не надеялся? Почему нельзя поступать по-человечески? Тем более на носу НГ. С этим кризисом и так ни у кого нет праздничного настроения, а тут еще такое отношение.
Похожая ситуация была уже на этой неделе, когда девочка сказала, что подождет моего ответа, сама в это время ушла с сайта и все продала другим людям офлайн, потом же меня обвинила, что я не успела вовремя ей ответить. Но тут человек хотя бы сказал, что уже все продано. Допускаю, что письмо мое она действительно не видела, т.к. личка на ББ иногда глючит., поэтому понапрасну гнать не буду.
Но здесь ситуация однозначная.