В любой сложной ситуации общения с ребенком - лучше помогать ребенку справиться с его чувствами.
ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЫСЛУШАЙТЕ ЕГО ВНИМАТЕЛЬНО.
ВМЕСТО ВОПРОСОВ И СОВЕТОВ - РАЗДЕЛИТЕ ЕГО ПЕРЕЖИВАНИЯ («Да…», «Понятно»).
ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ОТРИЦАТЬ ЧУВСТВА РЕБЕНКА - НАЗЫВАЙТЕ ИХ.
ВМЕСТО ОБЪЯСНЕНИЙ И ЛОГИЧЕСКИХ ВЫВОДОВ ПРОТИВ - ПОКАЖИТЕ, ЧТО ВАМ ПОНЯТНЫ ЖЕЛАНИЯ РЕБЕНКА. Дайте ему желаемое в фантазии: «Я бы хотел, чтобы прямо сейчас перед тобой появился спелый банан!»
Отрывок из книги: Адель Фабер. «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили».