Я всегда была, вполне всем довольным, клиентом "Лабиринта", но вот приключилось мне сделать заказ на сайте рид ру и ни на следующий день (как в Лабиринте), ни через два дня, и вот уже пятый день пошел, как доставку перенесли "на завтра". Каждый день звоню, а мне всё "извините, завтра"!!! Это как понимать? Куда пожаловаться? Так всегда с доставкой на Рид ру? 
Может отказаться от заказа и от ожидания его, и купить в другом месте? Новый год скоро, вдруг наши книжные подарки не успеют к нам под ёлку??
Сочи
Кто нибудь сталкивался с отвратительной доставкой с Read ru?
Протвино
У них вообще как-то странно с доставкой(. Я вчера забирала заказ в киоске ,мне там сказали,чтобы больше я к ним доставку не оформляла. Женщина объяснила это тем,что ей приходится возиться с моим заказом!!! Хотя за доставку я заплатила,и забрала заказ в первый же день.
0
25.12.2014
Ответить
Серпухов
после такого не грех все заказы делать только в этот киоск;) И почаще!!!
1
25.12.2014
Ответить
Королев
А мне вот "повезло" с Лабиринтом. Книги только недавно начала заказывать, до Лабиринта заказывала на Майшопе и сайте Мозаика-синтез, от момента оформления до момента получения мною книг прошло ровно 10 дней (это учитывая то, что я нахожусь за 600км с гаком от Москвы и доставляет Почта России). В этот раз решила попробовать хваленый всеми Лабиринт. Заказ оформила в прошедшую субботу. Субботу и Воскресенье его "обрабатывали". В понедельник решили наконец-то собрать (хотя на сайте пишется "соберем сегодня, доставим Почтой). Во вторник он еще висел со статусом "Комплектация", хотя в понедельник мне звонил их оператор и уверял, что во вторник будет ОТПРАВКА. В среду вечером его передали в пункт приема отправлений Москвы и он до сих пор там валяется. Второй день на пункте приема. Т.е. когда он начнет свой путь, неизвестно. А у меня там тоже заказаны подарки детям, которые уже 100% не успеют к празднику, т.к. наше ОПС 31 работать не будет. Никогда в жизни больше не свяжусь с Лабиринтом.
0
25.12.2014
Ответить
Санкт-Петербург
два раза пыталась там что-то заказать и оба раза мимо.
первый — после почти месячного ожидания они мне "вдруг", не предупредив аннулировали заказ. Позвонила, сказали нет в наличии одной позиции. Ага, а позвонить, предупредить нельзя было. Сразу аннулировать. Свинство!
второй раз заказала в пункт самовывоза. Недели две ждала, пока доставят. И вот! приходит долгожданная смс, что заказ в пункте самовывоза. Бегу. А мне говорят: "У нас нет вашего заказа. Мы в этим магазином уже месяца три (!) не сотрудничаем, а к нам все ходят и ходят". Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Спрашиваю, где же все-таки заказ и куда его доставили. Отвечают, что выяснят и перезвонят мне. А далее молчание и опять "втихую" аннуляция заказа.
Больше НИКОГДА с этим магазином не свяжусь. Есть Лабиринт, есть Озон и книга.ру.
0
25.12.2014
Ответить
Санкт-Петербург
Мне сегодня звонили курьерская служба,которой Рид в СПб пользуется.
Заказывала всегда на пункт продаж. Но тут габаритный товар и только курьер.
Я заказывала на адрес подруги в городе(сама в пригороде,доставка дорогая)
Звонят, мы через час приедем.
Я- из какого магазина,подскажите (мне актуально,разные магазины,разные адреса, а я еще штук 5 заказов жду кто-то ко мне доставляет,кто-то к подруге)
Они-не знаем.
-Сумма заказа?
-Не можем сказать.
Еле смогли выяснить!
С Май-шопом вообще косяк был. Потеряли на складе 5! кг кинетического песка. А потом еще товаров 6 из заказа.пришлось их удалять из заказа,ибо он очень долго комплектовался.
0
25.12.2014
Ответить
Москва
У рида доставка — слабое место. Многие книги долго едут до склада от поставщиков, правда это можно отслеживать онлайн в личном кабинете. Потом заказы довольно долго едут к пунктам самовывоза. Курьером тоже как-то не быстро. Хотя вот, ТТТ, в начале декабря сделала два заказа у них. Первый в пункт самовывоза, второй курьером на работу. Оба, конечно, почти по 2 недели собирались (но я изначально видела, что некоторые книги не скоро прибудут), но вот уже собранные доставили быстро.
Но вот к праздникам или другим важным датам у них лучше либо заказывать сильно заранее, либо не заказывать, чтобы не нервничать потом.
Другие их плюсы для меня важны, поэтому заказывать не перестану.
0
25.12.2014
Ответить
Уфа
Мне уже 3 недели везут мой предоплаченный заказ, а раньше за неделю привозили. Сейчас везде так, не успевают они, заказов слишком много.
0
25.12.2014
Ответить
Домодедово
уууууууу....я сегодня им "что за свинское отношение?!" (в статусе всё еще стояла доставка, а когда позвонила уточнить решили обрадовать, что только после праздников) они мне с 28 на 30 перенесли и я поверила — это я дурочка?!...#опа-то, учитывая праздники, ждать до 14.
знала б, не оплачивала, хоть отменила б тогда.
знала б, не оплачивала, хоть отменила б тогда.
0
25.12.2014
Ответить
Уфа
мне пришел наконец в самовывоз боксберри, получила сегодня. А остальные я не оплачивала. У них на сайте был график доставки (разными службами доставки) представлен, поэтому я заказала впервые через почтамат киви пост(быстрее всего привезти обещали), не знаю теперь, успеют ли до 31 .12 привезти... но самое главное я уже сегодня получила.
0
26.12.2014
Ответить
Санкт-Петербург
Это не единственный их минус! 
Я отказалась (заказала по одной цене, продать собирались совершенно по другой — естественно больше!)
Пишешь "ну раз нет товара, отправляйте так" (ну что тут сделаешь?)
Захожу через неделю (не понимая где сообщение о доставке).
ТАДАМ! там мне пришел ответ и ожидает моего ответа!))) Вы уверены? Нам отправлять? и цена на товар в два раза больше)))) Не говоря уже о том что я пользовалась кодом на доставку — стоит 100р (даже не 50р как было заявлено изначально). МРАК!
0
25.12.2014
Ответить
Москва
Это ужас ужасный. Я заказывала 3 раза в самовывоз. И в 100% случаев доставку переносили на пару недель. В последний раз, когда ее так постепенно перенесли почти на месяц, я от заказа отказалась и больше ими принципиально не пользуюсь. Даже когда мне нужны книги не к дате (в подарок), играть в игру угадай, когда что привезут и сколько раз нужно им позвонить-написать, чтобы это все-таки произошло, мне не интересно. Я с ними ругалась в личном кабинете по этому поводу — абсолютно непробиваемая служба сервиса, сами не предупреждают о переносах и даже новую дату по моему звонку назвать не могут.
0
26.12.2014
Ответить
Шатура
Много заказываю в Риде, т.к. в мой город есть доставка в киоск. Везут всегда долго, дней 10-12, но я особо не спешу. А вот неделю назад сделала 2 заказа с интервалом в 3 дня-на последнем доставка должна была быть 14 января. Но как ни странно, привезли через неделю оба (!) заказа сразу. первый раз в Риде такое... И Озон перед праздниками подсуетился и тоже мухой все привез. Так что я без претензий.
1
30.12.2014
Ответить
Москва
С Ридом дело обстоит именно так. Переносят без предупреждения доставку на неопределенный срок. Хочется всем недовольным доставкой май-шопа испробовать сервис рида.))
0
25.12.2014
Ответить
Домодедово
но май тоже, спецы ещё те, мне прошлый заказ тоже почти месяц собирал. и это в начале ноябре, а не в конце декабря. все выбранные позиции были "в наличии" и дата сбора стояла пара дней плюсом к заказу.
ребёнок без подарка из-за них остался, кто ж знал, что надо было за пару месяцев заказывать-то :)
ребёнок без подарка из-за них остался, кто ж знал, что надо было за пару месяцев заказывать-то :)
0
25.12.2014
Ответить
Санкт-Петербург
я свой заказ (который был уже оплачен) ждала месяц если не больше, еще и кучу нервов потрачено, решила больше с ним не связываться
0
25.12.2014
Ответить
Сочи
А я уж было подумала, только мне так повезло!! Сочувствую. Я решила расплатиться при получении, т.к. первый раз заказываю на этом сайте, мало ли чего!! Отказ! первый раз стал последним
1
25.12.2014
Ответить
Воронеж
У меня была другая история, ну здесь наверное все-таки транспортная компания виновата. Когда первую поселку получала в самовывозе, в принципе, терпимо, доставили не очень быстро. Второй и третий у меня были оформлены курьерской доставкой, вот у них мой заказ лежал дней 10 и никто не звонил мне, а на мои звонки отвечали, что сегодня с вами свяжутся. Посылки в итоге забирала сама
0
25.12.2014
Ответить
Сочи
В итоге доставку переносили ещё несколько раз. Хорошо, что к празднику успели! Но в заказе не оказалось подарка по акции 
0
30.12.2014
Ответить
Москва
Мне с ридом тоже не везет ... С доставкой не заказывала, а вот самовывоз ... Тетечка в киоске новокосино работает по своему одной ей известному графику :-( раза 3 нарывалась на табличку "перерыв 15 мин" один раз пробовала таки дожлаться до победного ... Но через 1.5 часа не выдержала и ушла.
0
26.12.2014
Ответить
Серпухов
у любого магазина бывают косяки. И Лаб не безупречен, бывают недельные задержки (и сообщение об изменении срока доставки у меня приходит всегда следом за сообщением о доставке! Зачем оно тогда вообще нужно?)
Не держите зла на Рид. Он просто загружен;)
0
25.12.2014
Ответить
Санкт-Петербург
да, на риде задерживают доставку. Но т.к. об этом уже знаю, то приспособилась и заказываю, когда не надо успевать к какой-то дате. Т.к цены иногда бывают у них выгодные и лучше у них подождать, чем в другом месте переплатить.
0
25.12.2014
Ответить
Москва
Я сделала заказ 8го, оплатила сразу, привезли вчера, 24го. Все было на складе, доставку обещали 12. Больше никогда и ни за что! В гробу я видала такой сервис!
0
25.12.2014
Ответить
Нижний Новгород
вечная у них история, с месяц ждешь
есть шанс что-то получить, если товары у них на складе, а под заказ — глухо
0
25.12.2014
Ответить
. Не думала, что такое бывает.