Загранпаспорт

Подала заявление на госуслугах ещё в конце февраля. Сначала несколько дней вообще не могла записаться на приём, не было свободных мест. Потом всё-таки записалась. Но через несколько дней сообразила, что дата, на которую записалась, крайне неудачная, и в этот день мне совсем неудобно отпрашиваться с работы. Отменила запись. Решила перезаписаться. Ан нетушки. Система сообщает, что у меня уже есть запись. Хотя в информации о записи на прием стоит статус "отменено". Через день-два-неделю ситуация не меняется. Запись по-прежнему не доступна. Звоню по телефону МВД. Трубку не берут. Потом оказалось, что работают они пол дня, и я каждый раз звонила в нерабочее время. Поехала в МФЦ, на информационной стойке мне дали расписание МВД и сказали звонить в рабочие часы и записываться по звонку. Дозвонилась. Стали записывать, зависла система, запись не прошла. Сказали перезвонить завтра. Звоню снова (была пятница), начинают записывать, но опять не понимают, прошла ли запись, потому что система опять зависла. Просят перезвонить в понедельник, чтобы убедиться, что запись прошла. В понедельник запись подтверждают. Вчера прихожу на прием. Приехала за 25 минут. Встаю в очередь на информационную стойку, чтобы узнать, в какой кабинет мне идти. А там мне сообщают, что талон выдать не могут, потому что система начинает выдавать талоны только с 15.00, так как МВД работает с 15.00. Я начинаю возмущаться, что иду по записи и мне их талон на фиг не нужен, пусть просто скажут номер кабинета , куда идти. Таких же как я там много, многие из них пришли на получение паспорта и сидят уже 40 минут, у кого-то запись вообще 14.45, при том что МВД работает с 15.00! Начинается скандал. Девочка со стойки сбегала за сотрудников МВД. Та разрешила тем, кто на получение, пройти по живой очереди без талонов. Мне выдают талон. Подхожу к кабинету - на табло горит номер моего талона. Люди в очереди готовы меня порвать только за то, что я хочу зайти и спросить, должна ли я заходить, раз меня вызывают или должна сначала пропустить всех по живой очереди. В общем когда в итоге всё-таки зашла в кабинет, пропустив всех, сотрудник МВД посмотрела в комп и не увидела мою запись. Пришел уже человек, который был записан после меня, его тоже не увидели. Система опять грохнулась. Да едрид же мадрид. Какая нафиг цифровизация, если у них все так хренова работает. Потом поковырялись в каких-то других своих списках, всё-таки нашли меня, слава Богу! Сняли биометрию , взяли подпись и отпустили. Сказали ждать иформацию о готовности с госуслуг. Примерно 1,5 месяца. При этом статус моего заявления на госуслугах по-прежнему "приостановлено". Когда я это увидела, сразу им перезвонила, ответ все тот же - ждать. А я уже не верю, что получу паспорт в этом году. Сейчас или заявление потеряют, или система грохнется в очередной раз и вместе с ней моя биометрия, или ещё чего-нибудь, чего я даже представить себе не могу.