Первый опыт заказа торта или развейте мои сомнения

хорошенький тортик) мне очень нравится) а вы его ели прямо из холодильника? может его нужно было предварительно хотя бы на полчасика достать согреться? и по цене с вас взяли все же по первоначальной цене: 1650 х 4,5 кг = 7425 плюс доставка 600 = 8025, округлили до сотни в большую сторону, вот и получилось 8100, а исходя из цены 2000 рублей за кг вы должны были бы заплатить 9600 с учетом доставки.

Вот умеют люди себя ценить, 2000 за кг одуреть можно,и всего 2 фигурки слеплены вручную. И она не имела права менять цену,раз вы уже заказали раньше.

Обалдеть....я честно в шоке Во-первых поразило что она поменяла цену,извините но вы договорились уже на одну сумму и считаю что менять пусть и за месяц-это некрасиво!!!! И уж по поводу героев-на двухъярусный торт можно было и больше фигурок слепить,а про то что они провалятся-бред Посмотрите работы девочек-делают много фигурок и на один ярус!!! Про то что невкусный-надо было позвонить и сказать об этом А мастера вы где нашли?и фото есть торта и разреза?

По внешнему виду-очень красивый, аккуратный торт, красивые фигурки, много мелких деталей! Про размер фигурок: понимаете, в чем дело:разместить то можно и 10 фигурок, при желании, но это может испортить всю композицию.
По поводу вкуса: это вообще понятие относительное. Вас можно понять, ожидание не оправдалось- но понятие "сочности" сложно определить, тем более,если Вы в первый раз заказываете у этого мастера. (Иногда, если очень важен именно вкус-предварительно заказывают маленький торт, на пробу). Поэтому тут оценить сложно, особенно степень пропитки. По фото- начинка очень аппетитная.(Приведу пример: один из часто заказываемых у меня тортов-панчо. Он очень сочный, т.к. полностью пропитывается кремом. Но одна заказчица тоже сказала,что торт был "суховат", тогда как ее муж был абсолютно доволен, ему было все в меру)) При следующем заказе я это учла, и торт для нее делала "мокрым". То есть пропитка была ТАКОЙ, что едва держалась в бисквите, и при надавливании на него-вытекала. Этот вариант полностью устроил ее, однако ее мужу был не по душе. Так что тут действительно сложно угадать))
Единственный момент-изменение цены, обычно это не практикуется.Возможно, случилось какое то недопонимание? Была ли у Вас предоплата? Часто заказ окончательно принимается в работу после предоплаты-а до этого мастер оставляет за собой право на изменения. В любом случае- этот момент стоило обсудить сразу же.
Если Вы все таки остались недовольны-то стоит поговорить с мастером,но требовать возврата , как мне кажется, не стоит. Объективных причин на это нет-торт красивый, выполнен очень аккуратно,учтены пожелания по пропорциям. кроме, может быть размера торта) Но самое главное-не расстраивайтесь!

Ольга,ну что Вам сказать... На изменение цены,тем более такое значительное,соглашаться не надо было.У Вас было время,можно было выбрать и другого мастера ,не хуже,а за такие деньги и гораздо лучше. Торт сделан отлично в плане композиции,выранивания,покраски и т.д. Он яркий и красивый,праздничный. Но напечатанные фигурки тут испортили всё,они должны быть слеплены,и ничего никуда не провалилось бы,это совершенно точно,но мастер просто на это забила и решила себя избавить от трудоёмкой работы,пошла по упрощённому пути. И если сейчас мног тортов с печатными героями,то там они выдержаны в едином стиле и смотрятся гармонично,а тут... Сюжет не додуман до конца,зачем два! колобка в одной сказке? Если в каждом уровне сюжет,то тогда уж и внизу колобок нужен. А так смысла не вижу.Хотя,повторюсь,торт очень позитивный.

Про вкус тут ничего не могу сказать,это судить только Вам,но те ягоды,которые обсуждались,должны были там быть и в достаточном кол-ве,не разорилась бы кондитер.И все вкусовые изменения должны обсуждаться с Вами обязательно.

Насчёт компенсации,думаю,не заморачивайтесь,надо было в тот же день звонить и спрашивать,"где ягоды?".Просто напишите отзывы везде,где их пишут другие заказчики этого мастера,приложите свои фото. Ну,и позвонить можно мастеру,конечно же. И в след. раз более тщательно всё обговаривайте,не соглащайтесь так сразу на все изменения(особенно такие скачки цены),не идите просто на поводу,тем более если есть запас по времени.

Внешне тортик весьма симпатичный, и разрез кстати выглядит вполне аппетитно, другое дело, что вам на вкус он пришелся не по душе. Возможно вам нужно было более подробно обсудить особенности начинки. Соглашусь со многими, что единственный момент, который очень смущает во всей этой истории, это завышение цены уже ПОСЛЕ того, как заказ был принят. Но вы сами приняли эти условия. За неделю вполне можно было найти другого кондитера по цене, которая бы вас устроила.

Говорить о том, что цена сильно завышена, я бы не стала, т.к. каждый оценивает свою работу так как считает нужным. А клиент либо соглашается с этим, либо ищет другой вариант. Но цена 2000 руб/кг, это далеко не самый высокий уровень цен, я знаю кондитеров у которых цена на порядок выше, и тем не менее у них полно клиентов.

В вообще не переживайте по этому поводу, главное, что ребенок остался доволен! Ну а в следующий раз, думаю вы учтете все нюансы, и все будет ок!

Оля, я Вам сочувствую, жалко,когда ожидания не совпадают с действительностью. Меня смутил момент изменения цены уже после договоренности. Начинка темная похожа на ганаш-для меня-это очень тяжелая начинка предлагаю только для любителей шоколада,коих не так много,когда обсуждали Вы свои пожелания высказывали? Просто,если бы изначально захотели легкий, может быть муссовый ну вряд ли мастер сделал бы такой плотный, сытный торт, может не поняли друг-друга?

Очень жаль , что вы не приложили фото торта, что хотели и что получили. Но по цене видно, что заказывали у очень дорогого мастера, что подразумевает под собой красивые фигурки и вкусный торт. (И по начинке: скорее всего коржи были песочные - это все нужно было обговаривать при заказе, что хотите мягкий, бисквитный) А еще лучше заказывайте в области ,вам этот торт выйдет намного дешевле даже с доставкой.

Мне тортик плохим не показался, не скажу, что я диком восторге, но вполне ... фигурки достаточно красивые, колобок вообще-милашка, 7 фигурок на один ярус было бы явно перебором...Я не сторонник большого количества фигурок на одном торте.. от этого он краше не становится... можно сделать одну сцену из сказки ,но достойно.... плоские фигурки на данном торте не очень мне нравятся....их можно было бы сделать поаккуратнее. смотрелись бы по-другому. а вообще такое решение имеет место быть...работа аэрографом здесь очень эффектная....Насчет цены...все считают по-разному.. у кого-то цена выше. но считают вес с фигурками. у кого-то за фигурки идет доплата....по-этому и цена у всех сильно отличается.. насчет вкуса сказать ничего не могу... это нужно попробовать)))) да.. насчет доставки за 600р. по Москве это нормальная цена....500-600, дешевле никто не возит.

Добрый день, Ольга!

Я вам очень сочувствую, что первый опыт заказа торта вас разочаровал(((

Было бы еще более информативно, если бы вы приложили фото торта и разреза.

На самом деле я не вижу ничего особенного разместить 7 фигурок на торте. Я иногда фигурки размещаю и на подложке вокруг торта. И торт можно было бы сделать не четко круглым, а в виде неровного холмика, и уж на нем точно все бы разместилось. Надеюсь, понятно объяснила.

А уж изменение цены после договоренности с заказчиком считаю вообще недопустимым.

Всем большое спасибо за комментарии, многое учту на будущее.

Никого не хочу обидеть, но за 2 тысячи много ума не надо, чтобы вырезать вафельные картинки. Из работы здесь только лиса и отличное выравнивание. Возможно, очень дорогая начинка, которую клиент не оценил.

Внешне тортик очень красивый, ну может лиса брльшевата( на мой взгляд). А вот разрез для меня не аппетитный( но опять же на вкус и цвет...) Менять цену после договорённости- не допустимо! Ну может какие-то мелочи, но не так координально! На счёт звонить Или нет, решать вам, но только зачем?? Думаю кондитер тут увидит Ваше мнение по поводу всей ситуации, а позвонив, Вы в первую очередь испортите настроение себе! Но удачи в любом решении!)

Торт красивый. Качественно выполнен. Считаю цену, которая у вас всё-таки на выходе вышла 1650 руб за кг, учитывая уровень мастера, вполне приемлемой. И вес исходя из количества героев тоже. Что касается вкуса, тут судить и делать выводы Вам. Тут не угадаешь с выбором кондитера, пока не попробуешь сам. Даже рекомендации могут быть не объективные. В другой раз иного кондитера выберете.

Торт красивый,не понимаю зачем на нем 2 колобка...На счет цены Вы зря согласились,нельзя поднимать после заказа.Вы тут быстро бы нашли замену за пару дней,не говоря уже о неделе...На вкус не знаю что сказать...Вам виднее...Поговорите с кондитером,пусть возместит раз вкус не соответствовал...может и пойдет на встречу

Должна поправить: из 8100 руб - 600 руб доставка с Речного вокзала на Павелецкую. Это дорого, но я согласилась, т.к. другого варианта у меня не было и доверять кому попало доставку торта мне не хотелось.

Ольга, здравствуйте! 8100руб. -600руб.(доставка)=7500руб./4,5кг.=1667руб./кг. Или как-то по-другому считается? А тортик красивый, очень.

А фото тортика нет? И какой кондитер его сделала?

Покажите пожалуйста фото