Войти

Как доказать брак?

Носим Моло много-много лет. Никогда ничего подобного не было. Первый раз слышу про зацепки на мембранной ткани.

Напишите письмо напрямую производителю. Они всегда оперативно реагируют.
0
15.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Писала на Моло.сом ничего не ответили!

0
15.12.2019

Очень странно, мне всегда быстро отвечали.

А вообще, у меня впечатление, что эти затяжки-стрелки уже были изначально на ткани, а не вы их посадили за 2 прогулки, т.е. это изначальный дефект материала.

0
15.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Ну именно на новом не было(((

Ну посмотрю что мамси ответит

0
15.12.2019
Ekaterinakolcova
Максим, 12 лет 8 месяцевМирон, 7 лет 9 месяцев Москва

или это не моло, а фейк, поэтому мамси отмораживаются. мы моло относили 2года, 2 зимы, и еще межсезонье, и нет затяжек, ребенок что только не делал.
вам надо сначала оформить досудебную претензию, погуглите, как это выглядит. а потом в суд.

у меня, как правило, такие ситуации разрешались на стадии досудебной претензии.

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Ну да досудебное-это письмо заказное на компанию да?

0
16.12.2019
Ekaterinakolcova
Максим, 12 лет 8 месяцевМирон, 7 лет 9 месяцев Москва

да.

1
16.12.2019
Ekaterinakolcova
Максим, 12 лет 8 месяцевМирон, 7 лет 9 месяцев Москва

и они обязаны ответить на него. только потом уже с этим ответом в суд.

0
16.12.2019

Ну да, я туда всегда и пишу molo@molo.com

1
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

А вы можете мне в личку написать почту моло, я им напишу тоже!может я не туда писала

0
16.12.2019
Zzz1980
Москва

Подобные "зацепки" на всех моло у нас появлялись в процессе носки, причем попадались в магазине новые комбезы уже с зацепками.

0
15.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

И это считается нормой?за комбинезон который стоит 12 тыс?

8
15.12.2019
Ирина
Щепек, 14 лет 8 месяцевНик, 11 лет 8 месяцевГрю, 7 лет 10 месяцев Рязань

судя по отзывам для принтованных моло это норма, у однотонных ткань другая.

0
16.12.2019
Юлия
сашенька, 13 лет 10 месяцев Москва

У нас такие же зацепки на однотонной ветровку моло

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Блииин у нас тоже ветровка их🤦🏼‍♀️

0
16.12.2019

Нет, это не норма. А ткань бывает разная. Более мягкая (сейчас чаще встречается), более жесткая. От однотонности/принтованности это не зависит.

1
16.12.2019
Ирина
Щепек, 14 лет 8 месяцевНик, 11 лет 8 месяцевГрю, 7 лет 10 месяцев Рязань

хорошо, если так. Именно из-за зацепок не смотрю в сторону этой фирмы. А как понять перед покупкой, будет ли в зацепках или нет?

0
16.12.2019

Не знаю. Но я никогда не сталкивалась с подобными затяжками и стрелками на моловской мембране.

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Ну вот везде именно эта расцветка страдает!

Надеюсь остальные так не будут ползти!

0
16.12.2019
Knopka
Пончик, 9 лет 9 месяцевБулочка, 5 летСын, 1 год 6 месяцев Минск

МДА, хотела купить Моло. Теперь как-то нет

1
16.12.2019
Бигфиш
Олеся, 10 лет 5 месяцев Москва

Аналогично. У нас правда затяжки были покороче. И ткань махрилась, и швы затирались.

0
16.12.2019

Если вещь куплена не в сезон, то срок ,в который можно обратиться начинает исчисляться с момента наступления сезона для ношения этой вещи. Это указано в законе защите прав потребителей. Можете найти в интернете номер статьи и отправить производителю это. Обозвать все это дело досудебной претензией и далее действовать по ответу производителя

2
15.12.2019
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

В любом случае возврат по браку в течение двух лет по российскому законодательству

1
15.12.2019

Только вопрос в том ещё, что надо доказать я что надевали 2 раза комбез , а не 92

0
15.12.2019
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

Экспертиза отличает брак от естественного износа и в случае брака магазин должен возместить стоимость экспертизы. Но нередко удается вернуть без экспертизы, например на ВБ. Также суд может присудить возврат стоимости безо всяких экспертиз, прецеденты были.

1
15.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Но написано в некоторых случаях надо самим делать экспертизу, а в некоторых производитель

0
15.12.2019

Производитель в течении гарантийного срока после покупатель

1
15.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Так гарантия 2 Года на верхнюю одежду вроде даже если б носили месяц это не нормально🤷‍♀️

Я уже даже боюсь его одевать😂

0
15.12.2019

Проще для нервов на доводить до суда . И с магазином договориться без экспертиз и прочего. В ношении месяца без суда явно не обойдется

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Ну с судом точно связываться не буду!конечно я его купила за 5700😂но вот космос этого года взяла за 7500 и надеюсь там хоть так не будет!

0
16.12.2019

Сын сейчас носит куртки с планетами и в принте check pools. Полет нормальный )

0
16.12.2019
Unicorn Queen
Маруся, 9 лет 11 месяцев Москва

У меня тоже была с мамси история - лэсси до дыр на годовалом малыше, и мне сказали тоже самое. Вообще мамси повели себя очень неприятно, считаю, они должны были принять комбез обратно, но с их стороны шли лишь отписки, девушка-юрист (юрист ли?) очень надменно разговаривала по телефону и вела переписку. Не стала тратить на них нервы и деньги на экспертизу, но у меня был лэсси за 1500р, моло стоит совсем других денег(((

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Так экспертиза за их счёт, но все это длится 45 дней🤦🏼‍♀️

0
16.12.2019
Unicorn Queen
Маруся, 9 лет 11 месяцев Москва

Они комбез на экспертизу отказались принимать, сказали, что не магазин, а посредник между поставщиком и покупателем🤪а поставщик мол отказался принять заявку

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Так по идее поставщик не может отказать, тк гарантия на него...или я не права?

0
16.12.2019
Алина
Данила, 8 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Ответ мамси

0
16.12.2019

Копию ответа поставщика вам перенаправили?

0
16.12.2019
Московская "зима" Комбинезоны name it и h&m

Похожие записи