Подскажите, как быть!

В прошлом октябре купила смартфон в магазине Эльдорадо. Интересовал телефон с 2 (!) Сим- картами. Продавец ввел меня в заблуждение и впарил с одной симкой. Поменять на следующий день отказались! Потребовали проведение экспертизы за свой счет (минимум 600 рублей). Я как-то не стала этим заниматься, оставила этот телефон и пользовалась им до 1 мая. Привыкла уже и тут он начал дико тормозить, писать мне что не достаточно памяти хотя она почти не заполнена, ну и еще пара косяков. Как мне вернуть его? Может кто-то сталкивался?