Помогите спасти!

Летом подарили мне цветочек.на этикетке бвло написано фикус.было шикарное дерево.с октября месяца стали опадать листья(сейчас вот все что от него осталось😪 на одном стволе есть 2 почки новых листьев,на другом ничего.что с ним не так,как спасти?