Отзыв о детской мебели Ральф-4 Сердца, Отзыв о работе ТД Арника

Вот так мебель выглядит в каталоге интернет магазинов

Достоинства:

-милые сердечки-наклейки, на картинке из каталога смотрятся очень мило.

Недостатки:

- дорогая;

- качество ДСП плиты и белого покрытия на нём плохое (не достаточно плотное - фурнитура вырывается и не держится в плитах ДСП, хрупкое) ;

- цвет реальной мебели не соответствует, заявленному в каталоге, в каталоге она гораздо ярче;

- запах химикатов присутствует спустя месяц после сборки;

- некоторые схемы сборки, прилагаемые к мебели, не читаются, написаны с ошибками.

Начну с того, что где бы вы ни заказали мебель Ральф-4 Сердца в Москве, отгружать её будут, скорее всего, с Торгового дома «Арника», т.к. они являются официальным дилером этой мебели «Мебельной фабрики «Кентавр 2000», по информации от самой мебельной фабрики.

Я первоначально хотела заказать с С. Петербурга , так как там нашла эту мебель со скидкой 10% в интернет-магазине и уж очень хотелось купить дешевле, но что бы долго не ждать доставку, решила написать в «Арнику» - мол вон тот магазин продаёт дешевле, и не хотели бы вы мне сделать скидку, на что тогда мне ответили:

По просту говоря, ответили, что если мебель, если я заказываю с Питера и доставка транспортной компанией, то она будет обязательно со сколами. Первоначально ответ Арники натолкнул на мысль: а) либо они плохо говорят о конкурентах; б) либо мебель настолько низкого качества, что доставку транспортной компанией просто не выдержит.

Возможно, что ТД Арника уже сталкивалась с этой хрупкой мебелью раз так отвечают.

В итоге - уж, если они напрямую со своего склада привозят мне мебель со сколами, то представить страшно, что бы мне доставили с Питера. Этот монолог, к чему, к тому, что даже менеджеры Арники, считают, что плиты ДСП данной мебели плохо выдерживают доставку и перевозку, т.к. углы крошатся и скалываются даже при небольшом давлении.

Мебель заказала в Арнике (точнее заказала я её в другом интернет-магазине, но отгрузили и доставили со склада Арники).

Заказывала из этой серии : шкаф 2-х створчатый, стол компьютерный угловой (уж очень сердечко понравилась на дверце), кровать, ящик под игрушки, стеллаж угловой вся сумма за мебель 34 214 р., с доставкой 35 498р.

Мебель привезли в картонных коробках: коробки порванные, потёртые, углы с дырками.

Сразу отмечу, что фото из каталога гораздо приятнее и ярче, реальный же цвет мебели: грязновато-розовый и бледный, - что сразу вас разочарует. Сердечки на мебели - это что-то вроде силиконовых наклеек объёмных, приклеены хорошо, не отлетят. Цвет мебели примерно такой:

Мебель после сборки пахнет химикатами, запах неприятный, в детской первые 4 дня не спали, потом спали с открытой форточкой дабы ребёнок не задохнулся.

Прошёл месяц: если сутки шкаф двухстворчатый стоит закрытый, то когда его открываешь из него идёт резкий и едучий тот же неприятный запах, так что шкаф до сих пор решили не закрывать, выветривается. Возможно, стоит взять пробы на пары формальдегида, какого класса и сорта плиты ДСП я не знаю, сертификаты не привозят, действительно ли мебель безвредна для детей - для меня остаётся под вопросом.

Качество мебели плиты ДСП: не очень хорошего качества, крошится, не достаточно плотная и рыхлая, возможно, поэтому часто мебель приезжает уже с побитыми краями, т.к. мебель достаточно хрупкая.

Стол компьютерный было непонятно как собирать, т.к. на инструкции всё сливалось.

Позвонив в отдел рекламаций в 16:50 в ТД «Арнику» мне нахамили и сказали позвонить завтра, т.к. это долго: заказывать инструкции с самого завода, а рабочий день уже подошёл к концу и бросили трубку. Второй раз пришлось им звонить, когда, открыв очередную коробку обнаружили поломанные детали, так же весьма неохотно сказали: - Собирайте! А мы потом детали пришлём. Замечательно! Сначала я собираю мебель, потом, через месяца два они привозят мне детали, я разбираю мебель, вставляю новые детали… а если не собирать, то коробки занимают весь коридор, тем более мы уже начали собирать. Заводом изготовителем заявлено, что мебель выдерживает до 10 сборок!, но это не так, мебель выдержит максимум две сборки, и то дай бог, что бы не шаталась и не разваливалась.

сколы на столе

Сама столешница стола была со сколами в трёх!!! местах, причём не на углах.

Выдвижные ящики внизу стола встали криво, отмечу, что отверстия были просверлены заводом-изготовителем, но видимо у них погрешность измерений достаточно большая и первоначально выглядело вот так:

Пришлось потом попыхтеть, что б всё было ровно. Но в итоге всё равно не идеально.

Это низ стола, при затягивании фурнитуры во время сборки, фурнитура вырывается из плиты ДСП, т.к. ДСП не прочное, белая поверхность очень некрасиво трескается:

детали шкафа:

Собрали шкаф, - первая проблема с которой мы столкнулись, - как оказалось, у нас пол не идеально ровный, а под небольшим наклоном, и шкаф немного перекосило: заметно стало по дверцам шкафа, - в месте где створки шкафа сходятся одна створка гораздо выше другой Т.к. дверцы шкафа очень тяжёлые (дверцы сверху сделаны из другого материала, чем все детали шкафа, глянцевые). Вторая возникшая проблема - когда мы стали его передвигать с середины комнаты к стене, причём аккуратно, уже поняли с чем имеем дело, при этом : одна боковая стенка вырвалась с фурнитурой от дна шкафа, ДСП очень плохое, фурнитура вырвалась «с мясом» из ДСП, вот так отошла боковая стенка от дна:

мы, после этого пытались прикрутить саморезом, пошла ещё одна трещина...

Пришлось вкрутить уготок пластиковый от мебели Mr.Doors, теперь держит отлично:

пластиковый уголок у нас был один, потом в магазине докупали ещё 7 и таким образом шкаф

Обращаюсь к инженерам завода:

1) включить в сборку уголки металлические 8 шт. для дополнительной фиксации, что б можно было переставлять и что б шкаф не перекашивало, хотя бы такие же как есть в коп. столе:

2) Удивились, что на шкафу нет регулирующих ножек! Зато на стеллаже они присутствуют!

Ляпы в инструкциях по сборке: видимо инструкции только писали, а собрать и посмотреть, что получится на заводе не успели, решили сразу продавать.

Пример: по инструкции предлагают взять саморезы для штангодержателя 4*20 которые насквозь прокрутятся в мебель и острый кончик самореза будет торчать из мебели!!!! А нужно брать 4*16

прибили заднюю стенку-фанеру к шкафу, гвоздики забивали строго посередине вертикальной внутренней стенки шкафа, но всё равно всё трескается, и шкаф у нас внутри выглядит так:

Кровать. Имейте в виду, что на кровати лучше не прыгать, две плиты ДСП на которых лежит матрас будут брякать, но так же они могут и переломится.

Ящик выкатной нереально тяжёлый, выдвигается очень сложно, колёсики маленькие и неповоротливые, так что игрушки туда складывать не будем, может, зимние вещи, - что б часто не выкатывать. Ребёнок сам ящик выкатить не сможет.

тоже со сколами:

Так обработаны на фабрике отверстия для фурнитуры:

Если мебель плохо выдерживает транспортировку и сборку - не уверена, что она долго прослужит моему ребёнку в эксплуатации, но надеюсь на лучшее.

Если Вы не ищете лёгких путей и Вам интересно преодолевать трудности, закажите детскую мебель Ральф-4 Сердца! Да, да и не забудьте купить валерьянку.

http://www.youtube.com/watch?v=O99tUZnnRFk

Скажу, такой мебели мне ещё никогда не привозили... так, что, если привезли мебель открываем все коробки и смотрим, - если мебель битая звоним поставщику и пусть забирает свою мебель обратно! Урок на будущее. Мне.

Данный пост - моё субъективное мнение, возможно, Вам повезёт больше, чем мне!