В нашей семье поход в поликлинику всегда воспринимался как неблагодарное занятие - куча времени, сил и нервов тратится на то, чтобы попасть на малоприятные процедуры. Потому, видимо, врача чаще вызывали на дом, чем отправлялись к нему на приём. А вызывали только по случаю высокой температуры, при очень высоком или низком давлении и в других критических ситуациях. Даже я, представитель младшего поколения, переняла семейную нелюбовь к поликлинике.
В студенчестве посещала медучреждения всего несколько раз - сделать флюорографию и санитарную книжку. И только спустя несколько лет после вуза я поняла, что напрасно придерживалась распространённого заблуждения «само пройдёт». Помыкавшись по частным клиникам (по мере появления на то финансов), я узнала от знакомой, что можно лечиться бесплатно, просто нужно продлить полис и прикрепиться к поликлинике. Оказалось не так страшно, как представлялось с детства. Были и очереди, и больничный аромат, и анализы крови, но всё терпимо. А перспектива - избавление от недугов - всегда придавала сил.
После такого личного опыта я по-другому прислушалась к жалобам родственников. Там болит, там ноет, там режет. Но в больницу не пойдём, ничего срочного. И тут я поняла, что без профилактической работы не обойтись. Начала с матери. Её убедить сходить к врачу оказалось проще всего - она в поликлинике бывала нередко из-за болезней. Провериться в профилактических целях она согласилась, а вот про бабушку сразу предупредила: сама она к врачу дойти не может, а к ней просто так никто не приедет.
Не поверилось мне, что инвалиды и лежачие пациенты не обслуживаются на дому. Даже если случай не экстренный. Спросила своего участкового - поведал, что выездные лаборатории, которые берут анализы на дому, существуют. Притом, практически в каждой поликлинике. А уж поликлиника, к которой прикреплена наша бабушка, центральная. Такие блага не могли миновать это злачное место. Вооружившись информацией, я предложила маме озвучить её на приёме у врача. Естественно, в ответ был только скептицизм: «Не знаешь ты нашей больницы. Никто никуда не поедет, делать ничего не будут. Это только рассказывают, что есть такие услуги». Но просто задать вопрос врачу всё-таки согласилась. И не зря.
Участковая, мягко говоря, удивилась. Да что уж там, обалдела. «А что случилось? Зачем анализы?» Мама честно ответила, что у бабушки диабет, и сахар нужно проверить, а то ноги опять болят; что она сердечник, а значит не мешало бы проверить холестерин. И всё в таком духе. Не знаю уж, как дальше диалог вёлся, зато знаю результат. К удивлённой бабушке на дом приехали лаборанты и взяли анализ крови. Бесплатно и без проблем.
Другой проблемой было победить семейную традицию покупать лекарства по чьему-то совету. Совет, конечно, был не от врача. От знакомой медсестры, от родственников, от аптекарей. Например, выписал врач дорогое лекарство, а тётя от того же недуга принимала другое, дешевле. И покупают, разумеется, дешёвый аналог. Не разбираясь, в общем-то, в аннотации. Аннотацию читали, кстати, исключительно для того, чтобы посетовать на кучу побочных эффектов. Я это условно называла «спором с врачом» и постаралась с ним бороться на локальном уровне.
Началось с безобидного: перечисляя исследования, которые мне назначены, в телефонном разговоре с мамой, услышала «опытный» совет. Мол, сначала рентген должны сделать, с ней именно так было. Раз врач поступил не так, значит он плохой. Моё замечание о том, что у нас с ней нет медицинского образования, а у врача есть, прекратило дискуссию. Дальше больше.
Снова телефонный разговор, на этот раз - о мамином больничном и лекарствах, которые ей прописали. Одно из них - для желудка - дорогое, поэтому знакомая медсестра посоветовала такое же, но дешевле. Я уточнила, о чём речь (а небольшой опыт приёма всевозможных препаратов для ЖКТ у меня уже был). Оказалось, ей посоветовали купить препарат от панкреатита. Мягко говоря, совсем не то, что было нужно. В этот раз мой недавний аргумент использовали против меня: «У медсестры медицинское образование есть». А вот и не страшно. Потому что врачебное образование - это одно, а медсестринское - совсем другое. Лечат людей именно врачи. И назначать лекарства могут, в зависимости от особенностей каждого человека, только врачи. И никак иначе.
Дорогое лекарство покупать всё-таки не согласились. Но хотя бы поддались на уговоры проконсультироваться с врачом. Хотя и не без традиционного скептицизма: «У них с аптекой договор, не будет она выписывать дешёвые таблетки». А выписала. Участковая, похоже, не ожидала, что к ней могут прийти не только из-за болезни или больничного. Но выслушала и дала рецепт на другое лекарство, которое уже согласились купить.
Чувствую себя просветителем, пусть и в таком незначительном масштабе.