Девочки, пишу о наболевшем!
В пятницу была сделка по ипотеке в ВТБ 24, и пока воспоминания еще свежи, оставлю их здесь, так как вдруг кому пригодятся...
Ибо наболело сильно, и выговориться надо 
Начну с того, что придя в банк на консультацию, в первую очередь оценивайте вашего менеджера, который вас будет потом консультировать. если вам что-то непонятно, или менеджер не торопится сам объяснить, бегите, бегите к соседнему столу и просите другого менеджера взять вас под опеку. Только от того, какой он будет, зависит половина успеха.
В общем, мы с мужем поняли,что менеджер мягко скажем "не очень", но бежать не стали, так как это же работа, и работать значит дальше она будет хорошо (наивно думали мы).
Не буду вдаваться в подробности, но из менеджера я вытягивала каждое слово клещами, названивала ей по 100 тысяч раз, постоянно задавала ей вопросы. И как мне казалось, добивалась своего.
Когда мы пришли на сделку, а у нас была "вторичка", нам дали менеджера по сопровождению сделки купли-продажи. Вот она чудесный человек.
Все подсказала, рассказала, объяснила.
Когда стали читать ипотечный договор, оказалось, что ставка изменится в случае моего увольнения с прежнего места работы, страховка должна выплачиваться на протяжении всего срока, а не 3 года, как заявляли ранее, отменить страховку мы не можем, или можем, но с последующим увеличением процентной ставки. Я все эти вопросы изначально задавала менеджеру при первой встрече, и она мне отвечала все наоборот. То ли это специально делается в банке, то ли нам так не повезло.
+ за день до сделки страховая (единственная, которую разрешает банк) потребовала новые документы от владельца. Нотариально заверенные. А владелец в нашем случае продавал квартиру по доверенности. Я все понимаю. Они страхуют наши и свои риски. Но не за день до сделки же!!! Что, спрашивается, они делали 2 недели до этого?!
В день сделки нас загоняли туда-обратно к нотариусу, страховщику и МФЦ. И все потому, что там сотрудник не проверил, там не досмотрел. Благо, и мы, и продавцы современные мобильные люди. Я заранее поскидывала себе на почту сканы документов. Потом слезно умоляла секретарш у нотариуса распечатать то, что уже и не надо бы никому показывать.
Я все конечно понимаю, но неужели у всех так проходят сделки? У нас была самая простая цепочка: продавец-покупатель.
Мы пришли в банк в 10 утра, вышли в 5 вечера, поехали в МФЦ,и его покинули только в 19.00
Сейчас отправили документы в Росреестр, сидим, ждем.
В общем, кто собирается брать ипотеку в ВТБ, располагайте временем. И если что интересует, спрашивайте в комментариях. Буду рада помочь.
Потому что сама бы не отказалась от предварительной помощи и подсказок)
P.S переезжаем в Московский район СПб, кто оттуда пишите - будем дружить 
