Пустячок, а как непрятно!

Сегодня в супермаркете стала свидетелем очень непрятного случая. У кассы, как всегда небольшая очередь. Впереди меня человека на два женщина с коляской. В коляске сидит мальчишка , которому от силы 1,5 года. В руках у него еще неразвернутая конфетка, которую он пытается развернуть, а женщина не устает ему пояснять:"Вот сейчас расплатимся и будешь есть свою конфетку". Подошла их очередь. Женщина раскладывает товар, забирает конфетку из рук мальчугана и просит кассиршу, чтобы та побыстрее пробила товар. Мальчишка начинает покрикивать - у него же конфетку отобрали. Кассирша долго возится, потом объявляет, что на конфетке(это конфетки, что по-штучно продаются) нет кода. Мальчишка уже орет, женщина просит дайте другую, а кассирша отправляет ее туда, где взяли эту конфетку. Естественно, никуда та женщина не пошла, даже не стала спорить с кассиршей, молча собрала товар и чуть отъехав, успокоила малыша, дав ему в руки что-то другое.

А мне стало обидно и за малыша, и за женщину, да и за всех покупателей. Разве мы виноваты(особенно тот малыш, у которого буквально изо рта выдрали конфетку), что у них в магазине товар не промаркеровали. Могла бы эта кассирша сама заменить товар. Об этом я ей и сказала. А в ответ даже не услышала, а увидела пустые, равнодушные глаза. И стало все понятно .