Куда жаловаться?

Ситуация такая, в конце июля муж на даче прыгая на батуте сломал себе позвонок, это мы выяснили уже в Москве через неделю, пред история , на след день после травмы поехал в местную больницу травматолог который его принимал сказал , раз пришел никакого перелома нет , просто ушиб, иди лекарства попей кремом помажь и все пройдет , причем выписал это на каком то клочке бумажки, без фамилии и печатей, на вопрос а может сделаем ренген врач ответил он тебе там ничего не покажет, в итоге муж через неделю только смог поехать в Москву , и решил сделать ренген ,он даже и предположить не мог что там перелом , от госпитализации отказался , решили обратится к знакомым врачам , пока прописали постельный режим , массажи , гимнастику, пилюли, Может сам срастатеться , очень надеемся на это, об операции даже не хочу думать ., что то я отклонилась от темы, ну вот после постановки диагноза в Москве я решила съездит к глав врачу этой больницы , которого на месте не оказалось , написала жалобу , проходит неделя ни ответа ни привета, звоню врачу рассмотрели мою жалобу? ответ врач в отпуске , как придет собираем комиссию и будем решать этот вопрос, проходит еще недели 3 опять тишина, я опять звоню, на что мне глав. Врач говорит , да рассмотрели мы вынесли ему выговор, я говорю замечательно , а как я должна об этом узнать? Вы не позвонили , ни письмо не прислали на почту, пришлем, вот пошла вторая неделя жду. Девочки и до того обидно стало , понимаю что везде бардак,мы же доверяем врачам самое ценное свое здоровье, но нельзя оставлять вот так все и пускать на самотек, иначе он будет гробить людей дальше, подскажите куда мне еще обратиться чтобы написать уже и на глав врача. Которому помощницамравно что творится у него в больнице!! Всем крепкого здоровья, поверьте это самое главное.