Утро, которого я точно не просила

Собиралась на работу как обычно, сонная, в своих мыслях. Стою в метро, толпа давит со всех сторон и в какой-то момент я нечаянно наступаю мужчине на ногу. Само собой, сразу извинилась, но видимо, зря рассчитывала на нормальную реакцию. Такого потока матов в свою сторону я в жизни не слышала. Он орал так, будто я ему не ногу задела, а квартиру отобрала. Стою, красная, растерянная, люди молчат, все делают вид, что ничего не происходит. Обидно до слёз. Вроде мелочь, обычная бытовая ситуация, но почему некоторые считают, что можно вести себя как последнее хамло?