Делала покупку в онлайн-магазине Около, деньги снялись, но покупка осталась в статусе -не оплачена.
Я отменила заказ, по просьбе магазина.

А магазин обещали, что точно придут деньги сразу, сказали сделайте сразу еще одни заказ и оплатите его еще раз, а первые деньги мне вернут. Но денег нет ((((((

Но в банке говорят, что вообще не видят, что деньги вернули.
Почему я должна 2 раза платить за покупку и остаться на 30 дней без денег?

Кстати за второй заказ произвели небольшой копеечный возврат на следующий день (за корректировку товара по весу)

На сбербанк уже пожаловалась на банки.ру.

Куда можно пожаловаться на магазин Около? Обращения в службу поддержки вообще не помогают, говорят, что ни деньги не снимали

Наталия

Пользователь скрыл свою активность