Москва
Купили вчера детские сапоги резиновые. Пока до дома дошли-ноги сырые. На утро тоже ноги были сырые, хотя гуляли всего час и неособо по лужам то ходили. В магазине отказались возвращать деньги так как якобы сейчас обязали всех куар код именно предоставлять, с чеком возврат не делают. Обувь обычная нефирмернная. А этот Код был наклеен оказывается на пакет, который я выкинула около этого же магазина. Что делать?
Сразу скажу, что это не ноги вспотели
Москва
Уже несколько лет обувь маркируется у нас в рф. Как алкоголь - сначала пробивается штрих-код, потом куаркод-маркировка. Без неё система скорее всего не даст сделать возврат.
хотя с другой стороны - у вас возврат по браку, вы не обязаны хранить все упаковки в этом случае. Я бы в Роспотребнадзоре поинтересовалась на горячей линии. Как быть с браком по обуви, при отсутствии маркировки
Подольск
Пишете заявление на возврат в 2 экземплярах, приносите им сапоги и пусть распишутся, что заявление приняли. Пусть дают официально ответ про куар коды и прочее. Это бред. Есть закон о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар и без чека, там ни о каких кодах ни слова пока.
Омск
Так и есть, без каюр кода они не смогут их реализовать. Но если это брак обязаны вернуть без всяких кодов.
Пусть прочитают о защите прав потребителя,от вас отмазываются))
Возвращайтесь обратно и требуйте,пусть зовут старшего.Вы и без чека имеете право вернуть))