Как избавиться от споров навсегда!
1. Говорить уверенно и чётко
2. Точно знать чего хочешь
3. Слушать внимательно
4. Сохранять спокойствие
5. Вести разговор мягко и настойчиво
6. Использовать партнёрский ход -ты хороший и я хороший
7. Сделать соперника соратником
8. Испытывать приятие к другому
9. Говорить простыми словами
10. Повторять слова собеседника 
Москва