Войти
Мама девочки (4 года) Москва

Family Live Alcudia Pins, Майорка

Мама мальчика (9 лет) Москва
Мы недавно посетили этот отель. Море чудесное, много семейных пар, везде чисто. Из минусов однообразная еда, очереди в столовке, воду питьевую в номер не носят, пляж очень узкий, со своим полотенцем уместиться там проблематично, шезлонги и тд платные, полотенца для пляжа бесплатно не дают, детский клуб 12 евро в час, номер с видом на море не дали, все было старенькое, и срубили налог 30 евро. А ещё ужас случился казус. Ждали автобус в аэропорт (трансфер) в 10:30 и ребёнок среагировал на зубы, пришлось его быстро поменять, в итоге в 10:31 мы вернулись и автобуса уже не было. Ребёнку 1 год и 3 мес, нас не могли подождать минуту. Пришлось брать такси за 82 евро. Никто нам ничего не возместил, а мы жутко перенервничали. Летали с туи, всегда было все отлично. Но времена изменились. Майорка чудесна, остальное все шум за сценой.
0
05.10.2017
Мама девочки (13 лет) Москва
Налог - это общепринятые нормы во всех отелях Италии и Испании. Сколько лет ребёнку? Туристы в отеле были и о том, что платный клуб- не писали. Из вашего рассказа, я бы поняла, что это типа нянечка... и эта услуга платная. По поводу трансфера, и Туи... у меня был контакт гида. Я всегда беру тел и держу связь по Вайберу или вотс ап. И вот постаралась бы предупредить о казусе. По поводу компенсации. А чек вы сохранили ща такси и претензию написали? У меня все вопросы с Туи в этом году были решены. И все компенсации сделаны. Вопрос видимо, кто вам помогает и подсказывает в непростых ситуациях..
0
05.10.2017
Мама мальчика (9 лет) Москва
Ребёнку 1 год и 3 мес, в Туи я писала жалобу. Чеки сохранила. Никто ничего не возместил и подтвердили, что да в 10:31 автобус уехал и ждать нас был не обязан.
0
05.10.2017
Мама девочки (13 лет) Москва
Детский клуб принимает детей от 4 лет. Претензии в Туи рассматриваются 2 месяца примерно.. тк большой поток на юр отдел.. и да, с трансфертом нехорошо. Нужно было предупредить кого-нибудь.
0
05.10.2017
Мама мальчика (9 лет) Москва
В детском клубе ползал малыш до года, когда я туда заглянула. Девушка на английском сказала, что нужно отлично владеть именно английским и 12 евро в час у них занятия. Жалобу я в клиентский отдел отправляла и они мне уже ответили, чтобы на будущее я брала личный трансфер. Никакого возмещения не будет. Да и предупреждать кого? Никого не было.
0
05.10.2017
Мама девочки (13 лет) Москва
При встрече в аэропорту вам раздавали информацию рекламную гиды. Там было имя, время встречи с гидом и часто телефон. Я сразу записываю тел гида. Так же рекомендую делать своим туристам, где бы они не были. В частности с Туи. Когда произошла вся ситуация по вим авиа, я туристов Попросила тел гида и далее с ним уже решала вопросы значительно веселее.. В сл воспользуйтесь моим советом... на инфраструктурные сходите не ради экскурсий, а ради контактов, если сразу нет тел гида. А если есть, то напишите ему смс первые и сообщитесь, что оч маленький ребёнок. Все что нужно пришлём смс в виде фото. А вы нас с ориентируйтесь по обратному вылету. Этим смс проверите связь с человеком и наладите контакт. И в будущем, хорошего вам агента, который будет доступен и помогать вам во всех поездках, где бы вы не были. Ну или заранее мог предупредить о подобных вещах. Может мой лайфхак ещё кому-то будет полезным.
0
05.10.2017
Мама мальчика (9 лет) Москва
Гид был уроженец Киева и на контакт не пошёл.
0
05.10.2017
Мама девочки (13 лет) Москва
Очень жаль:(
0
05.10.2017
Мама двоих (15 лет, 9 лет) Екатеринбург
Пляж собственный? Шезлонги платные?
0
08.01.2017
Мама девочки (13 лет) Москва
Вы знаете, я обманывать не хочу вас.. В этом отеле у меня никого не было. Перечитав все отзывы на трипадвизор нет ни одного слова,что лежаки на пляже платные! И у тур оператора заявлено : Песчаный, перед отелем, шезлонги, зонтики, пляжные полотенца - бесплатно.
0
08.01.2017
Мама двоих (14 лет, 10 лет) Москва
Привет.А что на сентябрь? 2+2(1 инфант)
0
06.01.2017
Мама девочки (13 лет) Москва
Привет. Ориентируйся на цену 2+1 стоимость доплаты на инфанта уточню
0
06.01.2017
Bernat II 4*, Калела, Испания Майорка, Алькудия, Bellevue Club 3*

Похожие записи