Всем привет
В этом году у меня много «провинившихся» операторов, с кем я приняла решение не работать. Причин много
Поэтому, если меня просят самую выгодную стоимость, среди списков появляется санмар, то я даже смотреть его не буду.
Вот пример.
Мало того, что одних моих туристов в Доминикане не заселяли..
Под Новый год вообще были массовые беспорядки:
Потом у моих туристов был сюрприз 4.01.2020 по выезду. Гид просто «слился» и отправил всех звонить на горячую линию и самим решать свою судьбу.
Так теперь компания поняла, что им плохо, поменяла условия оплаты туров, изменила правила аннуляции, привлекая тем самым больше людей внести свои деньги..
но мало того, ещё новый способ зарабатывания денег нашли: 
Какой бы вы рейс не выбрали, всегда есть доплаты за утренний или вечерний рейс. Например, вылет обратно в 15:45 из Анталии считается вечерним. Но ладно, если бы вы заплатили как у Пегас и вам не меняли время, так санмар же меняет! У него всегда время вылета имело разные стоимости тура.. Но чтобы так нагло!!!!
В прошлом году был прецедент и мы с туристом пытались несколько раз изменить время. Но изменить нам предлагали с доплатой не по раннему бронированию, а по цене на момент перебронирования.
Я краснела, пыталась помочь, но бесполезно
Политика компании на сейчас - это быстрые и лёгкие деньги! Не качеством, а скидками и демпингом!
Чем эти истории заканчиваются?
Все мы проходили.
И Черная пятница со скидкой 20% «прямым клиентам» с оплатой сразу 100% тому подтверждение..
Я не хочу топить этот Титаник, но и работать и рисковать я с ним не буду.
Решила об этом написать один раз, чем постоянно объяснять...
Я за качественные услуги.. и считаю, что никто не вспомнит, сколько сэкономил денег на туре, когда вашей семье скажут, что за вас тур не оплачен, и вам снова придётся внести оплату. Или вариант, повезут в какой-то другой отель...
я не про овербукинг, а про то, что в какой-нибудь переночевать вообще. А вы с детьми и маленькими. И собирались целый год в этот отпуск!
Желаю всем хороших выходных и грамотных специалистов на вашем пути!
