УФМС в Петербурге

Кто-нибудь дозванивался по вопросам загранпаспорта (318-04-49)?? 2 примерно месяца на сайте при проверке готовности паспорта пишут "В обработке", ехать туда не хочу, еще и в очереди придется сидеть (или на стойке регистрации без очереди можно узнать готов или нет паспорт?), а дозвониться нереально..

Ужасные гос конторы, как же я их ненавижу...(((((((((((((