Как теперь вернуть деньги!

Ой, девоньки. Выкупили путевочку в Турцию на 10 дней с 25 ноября. Случилась беда с нашим военным самолетом, но ещё не было такого резонанса и истерии. Поехали в аэропорт, а на стойке № 36 нас завернули к туроператору. Наш самолет был первым невылетом в Турцию, это было в ночью в 3-40ч. Конечно, ничего не говорили, что то обещали, отвезли в отель, потом обратно привезли и отправили домой. Мы то ладно из подмосковья, а семьи приехали из Воронежа, Калуги, Донецка, некоторые с египетским перебронированием. Теперь наш агент по туризму говорит, что деньги вернут, но путем переброни в другую страну. Везде пишут, что вернуть деньги обязаны, а нам ничего не обещают. Сначала мы хотели перебронь на Кипр в мае 2016 г, но цен и туров еще нет, как нам сказали. Я так не оставлю.