Первый конфликт.

Доброго времени суток, девочки. Постараюсь написать вкратце. Вчера были в развлекательном комплексе с ребенком и друзьями. К слову, ходим в подобные места часто, в основном в одно и тоже место ходили, а тут решили разнообразить. Мест близко к самому комплексу не было, да ещё сделан он по дурацки- стена посередине, закрытый батут, в конце комната какая то. Короче обзор ограничен. А случилось вот что. Следим, конечно с мужем передвижения сына и чем занимается со стороны, но по следам не ходили. И вот вижу, что наш шкода один лазает по надувному кораблю со штурвалом, рулит значит. Через минуту смотрю как его лупит мальчик и... когда дело сделано мальчик с воплями и слезами бежит к маме жаловаться, она кстати, сидела за соседним столом. Наш сын сам по себе не нытик, упадет если, встанет отряхнется и дальше идёт. Вот и в этот раз он ушел на другую карусель. Мы наблюдаем, пока не вмешиваемся. Слушаю, как папаша учит сына сдачу сдавать и в какие места сразу бить надо. Потом эта мамаша берет сына за руку и пошли искать обидчика, нашли, спрашивают где твоя мама. Мы рядом всё это время. Муж отозвался и принял огонь на себя. Оказалось, что наш сын укусил за руку ее сына. Она так орала на нас. Мой муж спросил сколько лет ее сыну-5! Нашему 2.2 скоро будет. Муж единственное спросил, что почему она уверена, что нападение началось на ее чадо, может он сам виноват? Ведь никто не видел начало конфликта, а я уверена, что их мальчик тоже поиграть на корабле и они его не поделили. Короче мы орать в ответ не стали, хотя внутри всё кипело. Вот анализирую второй день данную ситуацию и ставлю себя на место той мамаши, семья актеров у них получается. И как думаете, как надо себя вести в таких случаях? Может мне тоже надо было подорваться в тот момент, когда мальчик на 3 года старше лупил моего ребенка? конечно и кусаться не вариант. Короче я в смятении, думаю таких конфликтов не избежать и хотелось бы узнать ваш опыт их преодоления.