Ничего ни понимаю

Девочки подскажите,я здесь только второй день,чучуть начинаю разбираться,но никак немогу понять-приходят сообщения,открываю их а они пустые,вроде все правильно делаю,.да и в интернете ни первый день,а что такое понять немогу. Может они действительно приходят пустые)))))))