Девочки, в Москве опять что-то приключилось? У меня письма там с сортировку на сортировку качуют. Первый класс отправили 28го мая! Вчера оно ушло в Московский Асц цех Логистики. А простое заказное со 2го июня, только сегодня пришло в Казань. Я написала на эл.почту почты России, вот что мне ответили

Здравствуйте, Client.

Жду почтовое отправление ПЕРВЫМ КЛАССОМ с объявленной ценностью, номеротправления 11*******221 из Москвы в Казань. Принято к отправке 28.05.2013 15:11,сегодня уже 5.06.13, а оно по отслеживанию так и не покинуло Москву,контрольные сроки по доставке из Москвы в Казань 3 дня, прошло уже 8дней! Я платила деньги за быструю доставку, а в итоге, бандероль идет дольше обычной! Когда я ее получу и кто мне компенсирует оплату"некачественной услуги"?

------

Уважаемая Елена!

Для розыска почтовых отправлений необходимо подать заявление на розыск в любом отделении почтовой связи ( в письменном виде ). Заявление принимается на основании документа удостоверяющего личность, отправителя или адресата ( а также из представителей ) в течение 6 месяцев со дня отправки РПО. К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция ( или ее чёткая ксерокопия ), выданная при приеме почтового отправления. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи ФГУП "По! чта России" несёт ответственность перед пользователями услуг почтовой связи в соответствии с п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules7.

В случае выявления нарушений контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления переводов денежных средств, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу.

В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи - филиал ФГУП «Почта России» (priem@tatpochta.ru, (843) 221-18-99 ).

При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения: .

ФГУП "Почта России"

Так вот, если моя посылка будет где-то шарахаться 30 дней, то я смогу расчитывать только на 180 рублей, за пересыл я заплатила почти 300 руб. ЭТОт ПЕРВЫЙ КЛАСС!!!

Жалобы на почту

Похожие записи