РЖД-это филиал ада.здесь все сделано против людей и противоречит здравому смыслу.я каждый день пользуюсь электричкой,но не потому что мне нравится в ней ездить,а потому что с ней я экономлю время,которое потратила бы в метро. Итак,чтобы я изменила в электричках,стань я их топ-менеджером :)
1) повесила бы указатели и электронные табло. Кассиры и турникетные дамы никогда не в курсе тех изменений,которые уже неделю висят на сайте tutu.ru и делают круглые глаза,когда задаешь им вопросы.или хуже того,хамят в ответ
2) наладила бы работу билетных автоматов!! Для информации,абонементы на проезд это магнитные карты,которые можно зарядить на месяц или другой удобный период.на каждой станции стоит штук 20 автоматов,где можно купить билет,но вот уже полгода я не могу зарядить в них карту. 90% автоматов впринципе не наделены этой функцией,в других она сломана.а самое безумное,что аппарат не принимает купюры по 1000р. При том что самый дешевый проездной стоит 950р.то есть я должна искать размен предварительно
3) в половине касс карты тоже не заряжают.
Я не могу понять их логику,ведь им же самим выгодно перевести всех на абонементы,это значительно сократит загрузку кассиров,можно будет сократить штат вдвое. Возможно есть тайный смысли РЖД участвует в программе по обеспечению рабочими местами,
4) сменила бы весь штат.так уже поступил сбербанк,и теперь к ним хотя бы можно ходить,тебе все улыбаются,готовы помочь и эти люди хотя бы догадываются,что значит слово "сервис"
5) про состояние состава писать не буду,потому что плохо представляю,сколько стоит его переоснащение..
Вобщем я искренне верю,что руководство РЖД благоразумно и когда-нибудь наши поезда и станции будут похожи на европейские
P.s. Сегодня в очередной раз заряжала проездной. Накипело..
