Нарвалась таки я на совковость в поликлинике...
Расскажу как дело было...
Когда Маринке исполнилось 2 месяца, мы как и положено пошли к врачу, где нас взвесили и сообщили что в 3 месяца нужно будет ставить прививки, а для этого необходимо сдать анализы и обязательно посетить невролога. Я не люблю что-нибудь делать впопыхах, поэтому распланировала все заранее. 19 нам исполняется 3 месяца, четверг день здорового ребенка, значит, нам надо на прививку прийти 20. Анализы грудничкам берут только в среду и действительны они 10 дней, поэтому 12-го мы сдали кровь-мочу, и в этот же день я планировала пройти невролога. Но оказалось что доктор с нашей поликлиники в отпуске и к этому специалисту надо идти в другую больницу. Запись по пятницам на след неделю. Ну ладно, время терпит, в пятницу я записалась, все как положено, время мне назначили на 19-е, с 16 до 18.
Сегодня я приехала в эту «другую» поликлинику (это за 6 остановок от моего дома) в 16:30 и что же? Невролог работает сегодня с часу, сейчас очередь человек 15 (и большие детки, и маленькие), и невролог просила больше не занимать. Упс!
Я объяснила медсестре, что записывалась заранее, на что мне сообщили «где записывались туда и идите» и «если хотите - ждите, но в шесть мы заканчиваем прием». Что делать? Я пошла к глав врачу. Но в половину пятого на месте не оказалось ни глав врача, ни зав.отделением, никого из руководства. Понятно, что особо ругаться с регистратором не было смысла, я просто попросила жалобную книгу. Я ДАЖЕ НЕ ПРЕДПОЛОГАЛА что мне ее не дадут!!! Объяснение гениальное: "Я тут семь месяцев работаю, ни разу ее (книгу) не видела!"
Позвонила в нашу поликлинику, мне рассказали, что у них договоренность на 10 человек каждый день именно в последние часы приема и что, да, я записана, т.е. ничего я не напутала.
Опять пошла к доктору. Уже самой врачу объяснила ситуацию, она ни сном ни духом не знает об этой договоренности, к ней с начала приема идут с обоих поликлиник дети в живой очереди, и она приняла «наших» не десять, а уже поболе. И самое главное, что доктор со мной вежливо разговаривала и действительно она в данной ситуации делает все что в ее силах, ведь не может же она как попало осматривать детей, лишь бы побыстрее…
Посоветовала завтра прийти в часы приема, пораньше очередь занять…
Я злая как сто чертей! Если завтра мы не попадем на прием, нам придется опят анализы сдавать, это опять пальчик дитенку колоть… Я НЕ СОГЛАСНАЯ!!!
Завтра пойду к глав врачу на разборки, пусть ведет меня без очереди, если не может наладить нормальную работу врачей. Не поможет, пойду выше. Да и ситуация с жалобной книгой меня не устраивает, обязаны ведь выдать ее по первому требованию…
А какие там условия! Ужас!!! Вот сфотала на телефон, поэтому качество не очень, но видно что народу как на вокзале, а ведь это детки, которых наше правительство призывает рожать……..
