Попала так попала...

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

После поломки в первые минуты работы страшно брать потом...так и носить в ремонт потом

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 10 лет) Мытищи

Сомневаюсь просто что они его обратно возьмут, небось где то будет прописано что возврату не подлежит. Хотя если угрожать судом и тп то заберут, никуда не денутся. А сколько отдали за такой "подарок"?

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

19000 почти,вроде по документам могу вернуть...но так как он сломался...то скорее экспертиза ждет

03.11.2016

Ответить

Татьяна

Мама двоих (10 лет, 15 лет) Энгельс

А Вы пишите претензию не из-за того, что сломался, а из-за того, что Вас первоначально обманули, выдав восстановленный (или вообще поддельный) товар за новый. Не вернут деньги - идите в суд. И не ведитесь на их экспертизы, ожидания и прочее.

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Вот должны сейчас мужу позвонить из контроля качества ...жду что скажут

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 10 лет) Мытищи

Согласна с комментарием ниже. Жмите на то что вас ввели в заблуждение.

03.11.2016

Ответить

Мама девочки (12 лет) Иркутск

А СУДАМИ УГРОЖАТЬ НЕ нужно, сразу писать притенению ( грамотную) и они поймут что человек подкован и все вернут. 9 раз судилась с магазинами и 9 выиграла!!!

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Там муж взялся разбираться...

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 10 лет) Мытищи

Комментарий удален

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 10 лет) Мытищи

Если придется, то это сфера мужа, как адвоката :)

03.11.2016

Ответить

Мама девочки (12 лет) Иркутск

Оля серые и восстановленные это разные вещи. если он восстановленный он должен биться в яблоке и гарантия должна быть. Только возврат денег , это магазин и они должны отвечать за свои продажи.

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Он бьется на сайте,но яблоко даёт свою гарантию в год и она уже прошла...

03.11.2016

Ответить

Мама девочки (12 лет) Иркутск

ЕСЛИ НЕ БЬЕТСЯ ЗНАЧИТ СЕРЫЙ. ЕСЛИ ГАРАНТИЯ ПРОШЛА ЗНАЧИТ НЕ ВОССТАНОВЛЕННЫЙ А Б.У УБЕГАЮ ПРИДУ НАПИШУ КАК ДЕЙСТВОВАТЬ. У МЕНЯ ЖЕ МУЖ НАЧАЛЬНИК СКЛАДА ТЕХНИКИ , И ОН КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАКИЕ ВОЗВРАТЫ ПРИНИМАЕТ И ЗНАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Ок.спасибо жду

03.11.2016

Ответить

Мама девочки (12 лет) Иркутск

В общем смотри. 1. если номер яблока принимает но вышел гарантия то тел у тебя б.у а не восстановленный ( на восстановленный так же гарантия год) 2. если вообще не идет номер и ты не видишь историю тел, тон просто подделка. в всех случая пиши претензию. в свободной форме. я такая купила тел тогда то но он не исправен ( перечисляешь недостатки) прошу вернуть деньги в полном оббьеме в течении 10 дней. претензия 2 экземпляра, один им даеш другой себе ( но чтоб на твое поставили печать и дату приемки. Все сиди дома и жди. нет 10 дней новостей сиди дальше, по истечении 10 дней им начинает капать пеня по защите прав потребителя 1% в день от суммы товара . сиди так 3-4 мес а потом в суд.

На ремонт не соглашайся. зачем тебе за такие деньги поделка или без гарантии тел. что за тел то???

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

5s номер бьет на сайте ,пишет ,что срок этот истёк гарантии...данных о том когда он был продан не выдаёт, у меня родной-все норм пишет

03.11.2016

Ответить

Мама девочки (12 лет) Иркутск

Да по сути нет разницы какой он. у вас есть 14 законных дней для возврата денег , без экспертиз и ремонтов. А то что они говорят что он серый им же худо. Пиши претензию и все. Что за магазин

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

В магазине говорят,что он именно серый...и все телефоны серые...

03.11.2016

Ответить

Татьяна

Мама двоих (10 лет, 15 лет) Энгельс

Думаю, если Вас изначально не поставили в известность о б/у-шности телефона, а выдавали за новый, оригинал (и цену запросили соответствующую) - можно требовать вернуть деньги.

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Цена средняя ,на маркете от 14 до 34,я взяла за 18.600,в магазине обычном 20000

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Меня никто не предупредил.на сайте информации нет

03.11.2016

Ответить

Татьяна

Мама двоих (10 лет, 15 лет) Энгельс

Ну вот, собрать все приложенные к телефону документы, скрины сайта, записи разговоров с продавцом и сказать, что если деньги не вернут пойдете с этим в защиту прав потребителей. Вообще, имеете право вернуть товар в срок 14 дней (с упаковкой и без следов эксплуатации), но он сломался и это усложняет дело.

03.11.2016

Ответить

Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва

Вот...так как им не успели воспользоваться,но сломался...муж на нервах,я на нервах теперь

03.11.2016

Ответить

Эльвира

Мама четырех (от 10 лет до 16 лет) Кисловодск

Оль, не пойму, он его в магазине взял? новый? Мне муж тоже новый подарил айфон, через неделю начал сам выключаться, отдали обратно, вот жду когда новый мне вернут, забрали без проблем.

04.11.2016

Ответить