Как попасть на прием в департамент образования?

Вот и весь вопрос. На официальном сайте вот такая информация -заранее необходимо письменное заявление гражданина с объяснением тематики вопроса.
Как вы попадали на прием?

Я так понимаю Департамент один, а обращаться нужно в окружное управление образование в своем округе?

Модераторы прошу прощения если не в ту категорию поместила пост.