1) почти разом проглотила , начну на муже тренироваться, он не возражает) отличная книга... вот представьте, вы покупаете машину с пробегом, как аргументированно снизить цену? или вас затопил сосед.. как поговорить с ним, чтобы и материальные убытки быстро были устранены без проволочек и в хороших отношениях остаться? случайно мне привезли подарочный вариант с красивым переплётом и на потрясающей бумаге, это дополнительное удовольствие!
2) ... ещё и половины не прочитала (читаю с экрана когда все спят), но сюжет захватывает, слог приятный
3)
читаю в распечатанном варианте в транспорте
4) в выходные дочитала лёгкую книжку , мысль одна но такая верная- если не отпускать ни одного клиента (удерживать суперсервисом), то и на рекламу тратиться не надо) если у тебя в салоне покупают машину за 25 тыс $, относись к клиенту как к покупателю на пол млн $, ведь столько он оставит у тебя за всю жизнь!
И активно смотрю видео Ковалева Сергея Викторовича (психотерапевт), рекомендую и вам, например, это-
