Проблема с заказом на e-bay. Ищу, кто подскажет, что делать...

Девочки! Не знаю, туда ли пишу (прошу прощения у модераторов заранее)... Ищу человека, который помог бы разобраться с проблемой на e-bay. Я понимаю в общих чертах, но некоторые нюансы всетаки сама осилить не могу(((

В 2-х словах о проблеме:

2 месяца назад сделала заказ на этом сайте, оплатила 100% и доставку (которая самая быстрая и дорогая, т.е. по идее через 8-12 дней заказ должен был быть у меня) Но вот почти 2 месяца прошло, а заказа нет(((

Остальные подробности в личку.