Прием к врачу и дальнейшие последствия.

Хочу поделиться своим негодованием и возмущение. Нам 3 года скоро, мы проходим врачей которые предписал педиатр. Вот мы записались по записи к лору, пришли в больницу и прошли без проблем, но так как были в больнице я подумала , может если есть на месте другие врачи из списка которых мы должны пройти, то почему бы не пройти раз мы уже на месте. Подбежали к окулисту заняли очередь длинною " в жизнь" И стали ждать. Но тут одна из рядом сидевших мамочек предложила пройти невролога и так совпало, что он принимал в этот день... Мы взяв детей помчались, очереди не было ни кого, мы как мальчики пропустили девочку вперед и стали ждать когда они выйдут , чтобы нам зайти.Девочка вышла и пришли по записи, мы их пропустили так как запись есть запись. Хочу отметить, что нам только сделать осмотр. Пришли следующие по записи, но они сказали так как мы по раньше пришли вы можете пройти вперед нас. Я по благодарила и зашла в кабинет. Меня спрашивают вы по записи, я отвечаю нет.. Он мне говорит я вас не обязан смотреть и вообще я принимаю только по записи. Я возмутилась как так? Вроде у вас там толпы нет и можно принять ребенка и вообще так как не записаться и не дозвониться до регистратуры прием ведется один по записи другой нет. Он нас выгнал стем что он не принимает. Я пошла к заведующей, на что она мне ответила у вас не острая боль и дала понять что это мои проблемы, и еще сказала что врач имеет право на отказ от вне очереди. Хотите писать заявление пишите. Я была в шоке. Пипец нет слов, извините. Пришла в регистратуру и стала писать жалобу, стою и возмущаюсь на то что вообще беспридел твориться в больнице. Тут из регистратуры "работница "(пишу в кавычках так как не знаю как ее еще назвать) Вы где прописаны , я ей говорю какое это имеет дело? Она мне типо вы же прописаны по такой то улице, а я говорю а не чего то что к этой улице приписаны 2 больницы и у нас есть право посещать какая нам удобна. И что за допрос с пристрастием? Вы не из полиции чтобы задавать такие вопросы. И почему я должна бегать по больницам выискивать врача который примет моего ребенка... К вам в регистратуру не дозвониться , записи по электронной нет,приезжать сутра сюда , я просто не могу так как работаю.. И вы еще стоите на том что я неправа. Она выбежала из -за стойки и начала на повышенных тонах на меня наезжать, то что я ору на нее и вообще от крика у меня даже глаза из орбит выпадывают. Я была в шоке от такого общения и от мед персонала,хотя ей лет 40 и она отвечает только на звонки, но уже ясно какой статус имеет больница ... И если она все еще отвечает на звонки то уровень ее ясен. Хотя я не сторонница такого отношения и уважаю любые профессии,но такое это просто ужас. Я не могла орать на нее, так как во первых у меня был ребенок рядом и он бы испугался если бы я кричала. К нам ни кто не подошел ни охрана ни другие сидящие в больнице люди. Конечно от напряжения и от нервной ситуации я написала жалобу кое как и не правильно. Но за то написала потом ее в интернете на спец портале по городу Перми. Вот ситуация выеденного яйца не стоит, можно было поднять полную задницу заведующей и пройти с нами и сказать дяде неврологу ,не знаю имя и отчества, там допустим, Иван Иваныч народу то нет примите ребенка на осмотр и все, инцидент исчерпан. Просто искусственно создают ситуации против них и потом жалуются, что мол их права ограниченны и платят им мало итд. Вынуждают просто идти к платным специалистам. У нас просто педиатр поменялся наверное раза 4 и которая числиться у нас педиатром она не принимает , а выезжает только по домам. Мы без понятия кто у нас Педиатр. Это нормально? Я думаю нет. Просто для меня был шок, то что врач имеет право на отказ от детей которые идут не по записи. Подскажите пожалуйста правда ли это или нет?